customer servicedesk koordinator

opslået
kontakt
gitte ostenfeld, randstad danmark
jobtype
fastansættelse
ansøg nu

jobdetaljer

opslået
lokation
københavn/frb., hovedstaden
jobkategorier
kontor & økonomi
jobtype
fastansættelse
referencenummer
6594

kontaktinformationer

kontakt
Gitte Ostenfeld
telefonnummer
23254895

jobbeskrivelse


Om stillingen

Som Customer Servicedesk koordinator hos DLL Finans Danmark vil du være en del af en global virksomhed med en stærk position på markedet. Du vil være med til at supportere samarbejdspartnere og kunder dagligt og sikre en optimal kundeservice.

Nogle af dine primære arbejdsopgaver vil være:
- Besvarelse af indgående telefoner
- Besvarelse af mails fra kunder og partnere
- Diverse administrative opgaver såsom håndtering af dobbeltindbetalinger fra kunder, placering af indbetalinger, registrering af indbetalinger og oplysning om indfrielsesbeløb, forsikringsspørgsmål m.m.
- Håndtering af kundeklager

Kompetencer og erfaringer

Det forventes, at du har et højt serviceniveau og forstår at følge en opgave til dørs samt graver et spadestik dybere, når det er nødvendigt, er en positiv holdspiller, evner en tydelig kommunikation og altid har virksomhedens partnere og kunder i fokus. Derudover er du i stand at være på en arbejdsplads, hvor der ofte er travlt, og du kan have mange bolde i luften, samtidig med at du kan strukturere din arbejdsdag. Du skal både ønske og evne at forstå forretningen, interne og eksterne snitflader og processer.

Ud over dette er det vigtigt, at du har følgende kvalifikationer:
- Du har erfaring fra bank, leasing eller finansiering (den finansielle branche)
- Du har erfaring med kundeservice
- Du taler og skriver engelsk på et højt niveau
- Du forstår norsk/svensk

Du tilbydes

DLL Finans Danmark tilbyder et attraktivt arbejdsklima, hvor der er mulighed for at udvikles, både professionelt og personligt, i et udfordrende arbejde sammen med gode kolleger. DLL Finans Danmark har en del både sociale og professionelle events, som det forventes, at du deltager i.

Om DLL Finans Danmark

DLL Financial Solutions er et globalt finansieringsselskab for forhandlere inden for flere industrisegmenter og har mere end 30 milliarder euro i aktiver. DLL blev grundlagt i 1969 med hovedkvarter i Eindhoven, Holland, og leverer aktivbaserede, finansielle løsninger inden for landbrug, fødevarer, sundhed, miljøvenlig teknologi, bygge og anlæg, transport, industri, dokumentdigitalisering og teknologi. DLL samarbejder med udstyrsproducenter, forhandlere og distributører i mere end 30 lande. DLL er et helejet datterselskab i Rabobank-gruppen.
For yderligere information se www.dllgroup.com

Ansøgning og kontakt

Randstad varetager denne proces på vegne af DLL Nordic business. Vil du vide mere om stillingen, er du velkommen til at kontakte manager Gitte Ostenfeld på tlf.nr. 2325 4895. Alle henvendelser behandles fortroligt, og vi kalder løbende ind til samtale.

Randstad DK er en del af den internationale Randstad Group, som er verdens største udbyder af HR-løsninger. Med over 4.800 kontorer fordelt på 38 lande formidler vi hver dag arbejde til mere end 650.000 mennesker verden over.
I Danmark er vi blandt de førende vikar- og rekrutteringsbureauer med afdelinger i København, Aarhus, Aalborg, Kolding og Esbjerg. En position, vi har opnået, fordi vi som eksperter på arbejdsmarkedet formår at matche kvalificerede kandidater med de rette jobmuligheder.