customer succes manager

opslået
kontakt
anne christine møller, randstad danmark
jobtype
fastansættelse
ansøg nu

jobdetaljer

opslået
lokation
glostrup, hovedstaden
jobkategorier
salg & marketing
jobtype
fastansættelse
referencenummer
7591

kontaktinformationer

kontakt
Anne Christine Møller
telefonnummer
+45 40 24 51 85
e-mail
annechristine.moller@randstad.dk

jobbeskrivelse


Brænder du for at skabe relationer og sikre, at dine kunder får den bedst mulige oplevelse? Og ønsker du at være en del af en virksomhed i vækst, der arbejder med at revolutionere regnskabsbranchen med skybaserede løsninger? Så søger Randstad på vegne af House of Control en Customer Success Manager

Grundet en kraftig vækst og efterspørgsel søger House of Control en Customer Success Manager, der skal fungere som bindeled mellem Customer Success Director i Norge og den danske Customer Success-afdeling.

Du vil få en varieret hverdag med ansvar for egen kundeportefølje samt et tæt samarbejde med virksomhedens salgs- og kundeserviceafdeling for at sikre, at kunderne får den bedst mulige service gennem hele livscyklussen.

Dine primære arbejdsopgaver omfatter blandt andet:

• Planlægning, afholdelse og teknisk understøttelse af sælgerne ved kundemøder.
• Opstart og oplæring af nye kunder samt sikre, at kunden får implementeret produktet bedst muligt.
• Flytte og strukturere data for kunden ved bl.a. Datamigrering.
• Kursus- og konsulenttjeneste af kunder samt være disses sparringspartner i forbindelse med IFRS-16.
• Mersalg på eksisterende kunder ved at identificere et behov hos kunden, som de endnu ikke vidste, at de havde.

I Danmark har House of Control 15 engagerede medarbejdere. House of Control vægter et godt arbejdsmiljø og en stærk organisationskultur med mange sociale sammenkomster.

Du tilbyder House of Control

• Minimum 5 års relevant arbejdserfaring inden for eksempelvis Customer Succes, og min. 2 års erfaring med SaaS og SaaS implementering.
• En relevant videregående uddannelse inden for økonomi, finans, revision eller IT.
• Du har en god forretnings- og regnskabsforståelse samt erfaring eller mulighed for hurtigt at sætte sig ind i IFRS-16.
• Gode IT-kundskaber samt erfaring med brug af styringsværktøjer såsom ERP og Excel.
• Erfaring med salg samt implementering af KPI’er for Customer Succes (CSI, Churn, etc) er en fordel, men ikke et krav.
• Du er en energisk, kundeorienteret og god til at skabe relationer, og du gør gerne en ekstra indsats for at yde god service.
• En løsningsorienteret tilgang til dit arbejde samt evnen til at identificere et behov hos kunden før de selv ved, at de har et behov.
• Du er god til at arbejde selvstændigt og eksekvere samt tage ansvar på egne aktiviteter samtidig med, at du trives med at arbejde sammen med dine kollegaer.
• Gode mundtlige og skriftlige dansk og engelskkundskaber.
• Evnen til at tale andre nordiske sprog er en fordel, men ikke et krav.
• Råderet over en bil.

House of Control tilbyder dig

• Gode personlige udviklingsmuligheder med masser af faglige udfordringer.
• Bredde rammer til at præge din egen arbejdsdag, og de projekter du arbejder med.
• En arbejdsplads med en flad struktur, en uformel omgangstone og fokus på trivsel.
• Løn svarende til dine kvalifikationer samt en attraktiv bonusordning.

Hvis du har spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte chefkonsulent Anne Christine Møller på tlf.: 40 24 51 85

Om House of Control

House of Control er en norsk virksomhed, der blev grundlagt i 2006, som udvikler, markedsfører og sælger SaaS-løsninger.

House of Controls motto er at være CFOens bedste ven, hvorfor CFOs og økonomiafdelinger er House of Controls vigtigste målgruppe. House of Control søger, med deres skybaserede løsninger inden for aftalehåndtering, indkøb, budgettering og efterlevelse af regnskabspraksisser, at reducere både tid og omkostninger. Fælles for virksomheden værktøjer er, at de sælges som abonnementsløsninger, og at de enkelt kan implementeres og bruges i virksomhedens drift.

Om Randstad

Randstad DK er en del af den internationale Randstad Group, som er verdens største udbyder af HR-løsninger. Med over 4.800 kontorer fordelt på 38 lande formidler vi hver dag arbejde til mere end 650.000 mennesker verden over.

I Danmark er vi blandt de førende vikar- og rekrutteringsbureauer med afdelinger i København, Aarhus, Aalborg, Kolding og Esbjerg. En position, vi har opnået, fordi vi som eksperter på arbejdsmarkedet formår at matche kvalificerede kandidater med de rette jobmuligheder.