kunderådgiver til kundecenter

opslået
kontakt
julie engholt, randstad danmark
jobtype
fastansættelse
ansøg nu

jobdetaljer

opslået
lokation
ballerup, hovedstaden
jobkategorier
kontor & økonomi
jobtype
fastansættelse
referencenummer
5645

kontaktinformationer

kontakt
Julie Engholt
telefonnummer
20376004
e-mail
julie.engholt@randstad.dk
ansøg nu

jobbeskrivelse


Randstad søger på vegne af Tryg Garanti i Ballerup en rådgiver til deres Kundecenter. Du vil i stillingen indgå i et team, hvor dine primære opgaver vil være at bistå med administrationen af små og store erhvervskunder. Så er du talstærk, går i detaljen med tingene og nyder du at have kundekontakt hver dag, så vil Tryg Garanti gerne have dig ombord i deres team af effektive rådgivere.

Om stillingen:


Som en del af Tryg Garantis kundecenter vil du indgå som administrativ medarbejder, hvor du skal have fokus på kvalitet og dag-til-dag ekspedition. Du skal kunne tage selvstændige beslutninger i det daglige indenfor etablerede rammer. Du skal forvente at blive udfordret i en, til tider, travl hverdag med korte deadlines og du skal kunne trives med løbende forandringer.
Du vil indgå i et team på 6 personer, som bl.a. har ansvar for:
• Udstedelse og ændring af garantier, kontrakter og sikkerheder
• Telefonisk support til kunder, bl.a. i brugen af Tryg Garantis internetløsning
• Håndtering af kreditforsikringsaftaler, indberetning af omsætning mm.
• Kreditvurdering af mindre erhvervskunder (regnskabsforståelse/-analyse)
• Fakturering af kunder, inkl. restanceopfølgning
• Løbende kvalitetssikring
Der er fokus på service i jobbet og du skal som person finde det vigtigt altid at være fyldestgørende i den service, du leverer til Tryg Garantis kunder.

Din profil:


Som person er du serviceminded, professionel i din tilgang til opgaver og konstruktivt tænkende. Det vil være optimalt, hvis du har erfaring fra en lignende administrativ stilling, dette være sig enten en bank, advokatkontor, entreprenørvirksomhed eller lignende. Alternativt kan du komme fra en rolle som debitorbogholder eller inkassomedarbejder og ønsker at benytte din viden derfra i en ny spændende sammenhæng. Det vil ligeledes være en fordel, men ikke et krav, hvis du har viden om garantistillelse, har kendskab til administration af entrepriseaftaler eller anden erfaring med forholdet mellem entreprenør og bygherre.

Du kan kommunikere på alle niveauer og behersker dansk og engelsk såvel skriftligt som mundtligt. Du skal være talstærk og derudover hurtigt kunne finde ind til kernen i problemstillinger. Du skal trives i et arbejdsmiljø, hvor der arbejdes effektivt, samtidig med at du ikke bliver skræmt af deadlines. Derimod motiveres du af at nå dine mål. Du skal være en holdspiller og finde det naturligt at indgå i et team, hvor sparring og vidensdeling er helt essentielt.

Udover at være klar til at hjælpe kunden i alle situationer skal du som person:
• Kunne tage ansvar
• Være effektiv i arbejdsgangene
• Bidrage med en positiv indstilling
• Have et godt overblik
• Være struktureret og detaljeorienteret
• Have sans for prioritering af dine opgaver
• Være omhyggelig i dit arbejde
• Dele Tryg Garantis opfattelse af, at det er kundens oplevelse, som tæller.

Virksomheden tilbyder:


• Du vil blive en vigtig del af et lille team, hvor alle agerer selvstændigt, men samtidig forstår, at de bedste resultater skabes i tæt samarbejde.
• Udvikling i et dynamisk miljø, hvor hverdagen er præget af en uformel tone.
• Gode og erfarne kollegaer, der er klar til at dele ud af deres store viden, hvis du ikke har et forudgående kendskab til Tryg Garantis forretning.

Om virksomheden:


Tryg Garanti er Nordens største leverandør af garantiforsikring og specialister i kreditforsikring. Tryg Garanti har godt 60 ansatte fordelt på fem lande. Selskabet udsteder alle former for garantier indenfor bygge- og anlægsbranchen og den ordreproducerende industri. Dertil tilbyder deres kreditforsikringsteam whole-turnover dækninger for alle typer af virksomheder i Norden – også til eksportvirksomheder.

Du kan læse mere om Tryg Garanti på www.tryggaranti.dk

Kontakt:


Hvis stillingen har din interesse, ansøg venligst via denne side. Vil du vide mere om stillingen, er du velkommen til at kontakte Manager Rasmus Heiberg på tlf. +45 2035 3743 eller Rekrutteringskonsulent Julie Engholt på +45 2037 6004. Samtaler vil blive afholdt løbende, hvorfor du anbefales at ansøge snarest.
Alle henvendelser behandles fortroligt.

Randstad er en del af den internationale Randstad Group, der er verdens andenstørste udbyder af HR-løsninger. Hver dag formidler Randstad arbejde til mere end 550.000 mennesker i hele verden. Vi har kontorer i 39 lande og er repræsenteret i såvel Europa, Nord- og Sydamerika samt Asien. I Danmark er vi blandt de førende vikar- og rekrutteringsbureauer med fire afdelinger fordelt over hele landet. En position vi har opnået, fordi vi som eksperter på arbejdsmarkedet formår at matche kvalificerede kandidater med de rette jobmuligheder.