kunderådgivere søges til stor virksomhed i odense

opslået
kontakt
anders thorlak madsen, randstad danmark
jobtype
faste stillinger
ansøg nu

jobdetaljer

opslået
lokation
odense, syddanmark
jobkategorier
kontor & økonomi
jobtype
faste stillinger
referencenummer
5448

kontaktinformationer

kontakt
Anders Thorlak Madsen
telefonnummer
22220582
e-mail
anders.madsen@randstad.dk
ansøg nu

jobbeskrivelse


Har du flair for kunderådgivning?

Randstad søger lige nu de allerbedste kunderådgivere til at yde support og kundeservice for en virksomhed i Odense. Du vil telefonisk supportere, rådgive, sælge til kunder og sikre at problemer bliver afhjulpet, løsninger bliver fundet og at kunden har følt sig godt behandlet. Som kunderådgiver er du virksomhedens stemme udadtil og din indsats spiller en stor rolle for virksomhedens image og den gode kundeoplevelse.

Vi tilbyder dig:


Du får muligheden for en karriere i en stor virksomhed, hvor ansvar, performance og socialt samvær vægtes højt. Der er tale om en spændende rolle i et udfordrende miljø, hvor du har rig mulighed for at udvikle dig fagligt og personligt, og hvor der bliver sat en ære i at sikre både teamets og den enkeltes trivsel. Du kommer til at indgå i et stærkt og ambitiøst team, hvor du refererer til en Team Manager, der sammen med en coach sørger for en grundig træning samt udvikling af dine kompetencer.

I de første 4 uger af ansættelsen gennemfører du en grunduddannelse og bliver lært op i systemer og produkter. Herefter kan du hjælpe kunderne med de mest gængse spørgsmål og problemstillinger. Samtidig er der løbende uddannelse, så du med tiden får flere kompetencer og dermed kan besvare mere komplekse og flere forskelligartede opkald fra deres kunder. Du er selv med til at stykke din karriere sammen, afhængigt af dine interesser og dine styrker. I kundecenteret arbejdes der både med kundeservice, salg, teknisk support, regningsservice og fastholdelse.

Dine kvalifikationer:


Det er ikke et krav, at du har siddet i en lignende stilling før, men erfaring fra andre stillinger indenfor service og salg er en fordel. Du er robust, mødestabil og klar på en omskiftelig hverdag med skiftende arbejdstider. Vi søger en selvkørende profil, der stiler efter at forbedre og udvikle sig og som tager ansvar for at hele teamet når de opsatte mål og resultater.

For at være det perfekte match kan du nikke genkendende til følgende:


Jeg elsker at yde god service og går gerne skridtet videre for at opfylde kundens behov.
Jeg har teknisk flair og gode IT kundskaber. Mine kommunikative evner er i top og jeg taler og skriver fejlfrit på dansk.
Jeg kan eller vil lære, at sælge over telefonen og jeg trives i et konkurrencepræget miljø.
Jeg er en teamplayer med stort T og motiveres både af teamets og egne mål.
Jeg trives med at blive målt på min performance, herunder kundetilfredshed.

Praktiske oplysninger


Opstart: oktober 2018.

Arbejdstiden er 37 timer om ugen i gennemsnit. Vagterne ligger i tidsrummet kl. 08.00 - 20.00 mandag til søndag inkl. helligdage. Der vil være mellem 3-5 lukkevagter pr. uge samt 1 weekendvagt hver tre uge. Du får arbejdsplads i Odense. Du bliver tilbudt en fast timeløn (125,23 i timen) + provision og en lang række medarbejderfordele. Af hensyn til intern uddannelse og oplæring er det ikke muligt at afvikle ferie i de første 3 måneder af ansættelsen.

Kontakt info:

Du er velkommen til at kontakte konsulent Anders Thorlak Madsen på tlf. 22220582.
---
Randstad er en del af den internationale Randstad Group, der er verdens andenstørste udbyder af HR-løsninger. Hver dag formidler Randstad arbejde til mere end 700.000 mennesker i hele verden. Vi har kontorer i 53 lande og mere end 5.400 afdelinger i Europa, Nord- og Sydaerika og Asien. I Danmark er vi blandt de førende vikar- og rekrutteringsbureauer. En position vi har opnået, fordi vi som eksperter på arbejdsmarkedet formår at matche kvalificerede kandidater med de rette jobmuligheder.