kundeserviceassistent

opslået
kontakt
ulrik nørgaard, randstad danmark
jobtype
vikariat
ansøg nu

jobdetaljer

opslået
lokation
glostrup, hovedstaden
jobkategorier
Other
jobtype
vikariat
referencenummer
6117

kontaktinformationer

kontakt
Ulrik Nørgaard
e-mail
ulrik.norgaard@randstad.dk
ansøg nu

jobbeskrivelse


Randstad søger på vegne af Rentokil Inital A/S en kundeserviceassistent til en try & hire rekrutteringsproces. Rentokil Inital A/S er en del af den internationale Rentokil Initial PLC, der tilbyder serviceløsninger til erhvervslivet i mere end 55 lande. På verdensplan har koncernen ca. 30.000 ansatte.
I Danmark beskæftiges ca. 150 medarbejdere over hele landet. Vi tilbyder levering af effektive og professionelle hygiejne- og måtteløsninger samt skadedyrsbekæmpelse til private og virksomheder. En stab af egne medarbejdere servicerer vores kunder ud fra indgåede serviceaftaler.
Til vores hovedkontor i Glostrup søger vi en person, som skal indgå i et team på 9 kundeserviceassistenter indenfor skadedyrsbranchen. Hos os er kundeserviceassistenterne bindeleddet mellem vores kunder og Rentokil Initial A/S. Gennem en bred kontaktflade er du med til at skabe tilfredse kunder, der får udført den service, de har indgået aftale om. Vi søger en person, der kan tiltræde hurtigst muligt.

Dine arbejdsopgaver:

• Modtagelse, registrering og opfølgning på serviceopgaver fra kunder
• Kvalitetssikring og validering af data
• Support til salgs- og serviceteams
• Håndtering af rotteanmeldelser fra borgere i de kommuner, vi betjener
• Eget telefonsalg til den private sektor udelukkende på baggrund af kundeforespørgsler
• Oprettelse i og vedligeholdelse af vores kundedatabase
• Månedlig rapportering
• Forefaldende opgaver som korrespondance, arkivering, kopiering og lign.

Om dig:

Du er vant til, og har det godt med, at kollegaer og kunder er dybt afhængige af din arbejdsindsats. Ord som struktureret, ordensmenneske med sans for detaljer, problemløser, glad, positiv, udadvendt passer rigtig godt på dig, og der er fart over feltet, når du får opgaverne løst.
• Erfaring fra administrativ stilling er et ufravigeligt krav
• Dansktalende og gode stave- og formuleringsevner
• God talforståelse og analytiske evner til at gennemskue komplekse sager
• Kan lide og er vant til at tale meget i telefonen
• Flair for rigtig god kundeservice og intern support
• Udpræget teamplayer – men arbejder også godt selvstændigt
• Kendskab til Office-pakken og med en god IT-forståelse da vi arbejder i flere komplekse IT-systemer
• Skal kunne håndtere flere arbejdsopgaver samtidigt i en stresset hverdag, hvor skrivebordet sjældent er tomt, når du går hjem

Rentokil tilbyder:

• Udfordrende og afvekslende arbejdsdage i gode fysiske rammer
• Engagerede kollegaer med et godt humør
• Et harmonisk team hvor man hjælper og støtter hinanden
• Teamets alder er i gennemsnit 43 år
• En fri omgangstone
• En arbejdsdag præget af stor fleksibilitet og frihed under ansvar
• Pensionsordning
• Arbejdstid er 37 timer ugentligt: Man – tors kl. 8.00 - 16.00 og fredag 8.00 - 15.30.
• Der kræves ingen erfaring indenfor skadedyrsbekæmpelse, da du bliver grundig oplært og trænet.

Rekrutteringsprocessen:

Hvis du kan genkende dig selv i ovenstående, og sætter en ære i at give dine kunder den absolut bedste service, vil vi meget gerne høre fra dig. Alle ansøgninger behandles fortroligt, og vi kalder løbende ind til samtale. Hvis du har spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Seniorkonsulent Ulrik Nørgaard på ulrik.norgaard@randstad.dk

Om Randstad

Randstad er en del af den internationale Randstad Group, der er verdens største udbyder af HR-løsninger. Hver dag formidler Randstad arbejde til mere end 500.000 mennesker i hele verden. Vi har kontorer i 39 lande med over 4.400 afdelinger i Europa, Nord- og Sydamerika og Asien. I Danmark er vi blandt de førende vikar- og rekrutteringsbureauer med fire afdelinger fordelt over hele landet. En position vi har opnået, fordi vi som eksperter på arbejdsmarkedet formår at matche kvalificerede kandidater med de rette jobmuligheder.