kundesupporter til clever

opslået
kontakt
mia louise valsbo, randstad danmark
jobtype
fastansættelse
ansøg nu

jobdetaljer

opslået
lokation
københavn sv
jobkategorier
kontor & økonomi
jobtype
fastansættelse
referencenummer
9475

kontaktinformationer

kontakt
Mia Louise Valsbo
e-mail
mia.louise.valsbo@randstad.dk

jobbeskrivelse


Stræber du altid efter at levere den gode kundeservice? Arbejder du selvstændigt og løsningsorienteret? Så har du nu chancen for at blive en del af Clever Power-teamet, som leverer løsninger til fremtidens bæredygtige e-mobilitet.

I rollen som kundesupporter hos Clever Power har du en unik mulighed for at komme med på rejsen mod at få accelereret fremtidens grønne e-mobilitet. Kunder hos Clever Power får leveret strøm til deres husstand, og i de fleste tilfælde også til deres elbil. I denne stilling skal du være indstillet på at løse en bred vifte af opgaver, men hvor hovedfokus altid er på kunderne og deres behov. Du vil indgå i et stærkt team, der på nuværende tidspunkt består af 10 engagerede og servicemindede kolleger.

Stillingen som kundesupporter

Som kundesupporter er dit primære ansvar at hjælpe og rådgive Clever Powers kunder, når de har spørgsmål til f.eks. deres produkter eller elregninger. Du er Clever Powers ansigt udadtil, og din vigtigste opgave er derfor at bidrage til, at Clever leverer en værdifuld kundeoplevelse hver gang. Du bliver lært grundigt op i alle procedurerne, så det vigtigste er, at du er spændt på at indgå i disse processer og ikke mindst spændt på at repræsentere Clever og deres produkter.
Dine primære arbejdsopgaver vil være, at:
• Besvare henvendelser fra private kunder primært på telefon, men også på e-mail
• Levere en proaktiv og værdiskabende kundeoplevelse
• Udvikle daglige processer
Derudover vil der være mulighed for at tage andre ad hoc-opgaver.

Din profil

Vi forestiller os, at du har flere års erfaring fra et energiselskab, callcenter eller andre stillinger, hvor du yder førsteklasses kundeservice, f.eks. som koordinator, supporter eller rådgiver. Har du erfaring fra energibranchen, er det en naturlig fordel. Derudover ser vi gerne, at
• Du er struktureret, selvstændig og løsningsorienteret og er dygtig til at formidle teknisk stof på en let og forståelig måde, skriftligt og mundtligt
• Du er god til at arbejde selvstændigt og kan motivere dig selv og andre
• Du trives med at arbejde i en virksomhed, hvor tempoet er højt, og udviklingen er konstant
• Ligeledes er du pålidelig, ansvarsbevidst og empatisk

Clever tilbyder

Dit kommende team, Clever Power, er et medledende team, så der er ikke en teamleder eller chef i teamet. Teamet fordeler ansvaret og tager alle beslutninger, der vedrører teamet, sammen. Derfor består Clever Power-teamet af ærlige, empatiske og autentiske personer. I teamet hjælper alle hinanden i flok, både internt i teamet, men også på tværs af diverse teams i Clever.
Du får stor frihed og tillid under ansvar og får lov til selv at sætte dit præg på rutiner og løsninger i et dynamisk og agilt miljø. Desuden tilbydes gode løn- og personaleforhold, sundhedsforsikring og pensionsordning.

Arbejdsforhold

• Fastansættelse på 37 timer om ugen
• Arbejdstiden er mandag-torsdag fra 08:00-16:00 og fredag fra 08:00-15:30
• Tiltrædelse er 1. december eller 1. januar
• Kantineordning
• Løn efter kvalifikationer

Ansøgning og kontakt

Hvis stillingen har din interesse, bedes du ansøge via denne side. Samtaler vil blive afholdt løbende, hvorfor du anbefales at ansøge snarest. Vil du vide mere om stillingen, er du velkommen til at kontakte seniorkonsulent Mia Louise Valsbo på mia.louise.valsbo@randstad.dk eller Sourcing Partner Juliane Frandsen på juliane.frandsen@randstad.dk. Alle henvendelser behandles fortroligt, og vi kalder løbende ind til samtale.

Om Clever

Hos Clever ser de sig selv mere som en organisme end som en organisation. De arbejder alle for at nå samme fælles mål – og så nytter det ikke, at de arbejder hver for sig, i hver deres retning. Derfor finder du ingen solosejre eller hierarkier hos Clever. De har heller ikke afdelinger og ledere i traditionel forstand. De hører hver især til ét team, men derfra arbejder de frit sammen på kryds og tværs for at nå deres mål.
Hos Clever bruger de derfor deres energi på at ansætte kloge, inspirerende og empatiske mennesker, der sammen kan finde den smarte vej og se verden fra nye vinkler. Undervejs siger de nej til kandidater, der måske har de rette faglige kvalifikationer, men ikke har de menneskelige kvaliteter, som de synes er vigtige. For der skal være ligevægt mellem hjerte og hjerne i alt, hvad de gør.
Du kan læse mere om, hvordan det er at arbejde hos Clever på: www.clever.dk/velkommen

Om Randstad

Hos Randstad hjælper vi mennesker og virksomheder med at udnytte deres fulde potentiale. Vi kombinerer viden med moderne teknologi for at skabe forandringer, der hjælper mennesker fremad. Vi kalder det Human Forward.
Randstad DK er en del af den internationale Randstad Group, som er verdens største udbyder af HR-løsninger. Med over 4.700 kontorer fordelt på 38 lande formidler vi hver dag arbejde til mere end 650.000 mennesker verden over.
I Danmark er vi blandt de førende vikar- og rekrutteringsbureauer med afdelinger i København, Aarhus, Aalborg og Kolding. En position, vi har opnået, fordi vi som eksperter på arbejdsmarkedet formår at matche kvalificerede kandidater med de rette jobmuligheder.