norsk customer service agent

opslået
kontakt
anne christine møller, randstad danmark
jobtype
fastansættelse
ansøg nu

jobdetaljer

opslået
lokation
københavn/frb., hovedstaden
jobkategorier
kontor & økonomi
jobtype
fastansættelse
referencenummer
8026

kontaktinformationer

kontakt
Anne Christine Møller
telefonnummer
40245185

jobbeskrivelse


Sætter du en ære i at kunne levere et tårnhøjt og professionelt serviceniveau til de norske kunder og dine norske kolleger? Er du proaktiv, serviceminded og elsker den personlige kontakt? Og kan du samtidig lide at dykke ned og arbejde i detaljen? Hvis du kan svare ja til ovenstående så er det helt sikkert dig vi er på udkig efter!

På vegne af BASF Coatings Services søger Randstad en ambitiøs norsktalende Customer Service Agent til deres kundeserviceafdeling i København. Du bliver en del af et dynamisk team på i alt 13 personer, som har ansvaret for virksomhedens kundeservice til Norden, UK og Irland.

Om BASF Coatings Services:

BASF Coatings Services er en salgsvirksomhed, der opererer på B2B-markedet for billakering og tilbehør til billakeringsværksteder i de nordiske lande, England, Irland, Polen og de baltiske lande. De er en af de største aktører på markedet. BASF skaber kemi for en bæredygtig fremtid, og de kombinerer økonomisk succes med miljøbeskyttelse og social ansvarlighed.

I BASF Coatings Services kundeserviceteam skal du sammen med din norske kollega supportere det norske marked.

Dine primære opgaver vil være:
• Besvare mails og opkald fra kolleger og eksterne kunder
• Ordrebehandling i SAP
• Supportere 10 kolleger i Norge, herunder country manageren, sælgere og teknikere
• Kontakt til lager og logistikpartnere
• Håndtering af reklamationer og kreditnotaer
• Vedligeholdelse af stamdata i SAP og CRM
• Ad hoc

Om dig:

BASF søger ikke bare en kundeservicemedarbejder. De søger én, som kan løfte et stort ansvar, og som besidder en stor nysgerrighed på at lære nyt og tage sin faglighed til et højere niveau. Som person er du energisk, proaktiv og har en struktureret tilgang til dine opgaver. Du har smil i stemmen, er dedikeret og sætter en stor ære i at give kunderne den bedste oplevelse og service. Du er stærk i at skabe relationer med både kunder og kollegaer og trives i en travl hverdag, hvor du skal kunne omstille dig. Udover den personlige kontakt skal du også have lyst til at dykke ned i eksempelvis kontrakter og finde de små detaljer, for at kunne hjælpe kunderne bedst muligt. Jobbet kræver derfor, at du er administrativt stærk og hurtigt kan sætte dig ind i nye systemer og områder.

Kvalifikationer:

• Du har min. 3 års erfaring fra en lignende stilling. Branchekendskab er et plus
• Formulerer dig på flydende norsk både mundtligt og skriftligt samt behersker engelsk på højt niveau
• Flair for IT. Erfaring med SAP er en fordel

Du tilbydes:

Du bliver en del af en spændende og international virksomhed, hvor du kommer til at arbejde i en afdeling, der er velfungerende både professionelt og socialt. I stillingen vil du få stor mulighed for løbende at udvikle dig fagligt og bidrage til interne forbedringsprojekter. Sidst men ikke mindst tilbydes en attraktiv lønpakke med bonus- og pensionsordning.

Rekrutteringsprocessen:

Hvis du kan genkende dig selv i ovenstående og sætter en ære i at give dine kollegaer den absolut bedste service, vil vi meget gerne høre fra dig. Alle ansøgninger behandles fortroligt, og vi kalder løbende ind til samtale. Hvis du har spørgsmål til stillingen eller processen er du mere end velkommen til at kontakte chefkonsulent Anne Christine Møller på 40245185.

Om Randstad:

Hos Randstad hjælper vi mennesker og virksomheder med at udnytte deres fulde potentiale. Vi kombinerer viden med moderne teknologi til at skabe forandringer, der hjælper mennesker fremad. Vi kalder det Human Forward. Randstad DK er en del af den internationale Randstad Group, som er en af verdens største udbydere af HR-løsninger. Med over 4.800 kontorer fordelt på 38 lande formidler vi hver dag arbejde til mere end 650.000 mennesker verden over. I Danmark er vi blandt de førende vikar- og rekrutteringsbureauer med afdelinger i København, Aarhus, Aalborg, Kolding og Esbjerg. En position vi har opnået, fordi vi som eksperter på arbejdsmarkedet formår at matche kvalificerede kandidater med de rette jobmuligheder.