norsktalende customer service agent

opslået
kontakt
lone clark, randstad danmark
jobtype
fastansættelse
ansøg nu

jobdetaljer

opslået
lokation
københavn/frb., hovedstaden
jobkategorier
kontor & økonomi
jobtype
fastansættelse
referencenummer
7040

kontaktinformationer

kontakt
Lone Clark
telefonnummer
30173415

jobbeskrivelse


Er du proaktiv, serviceminded og elsker at tale med kunder? Er du løsningsorienteret, ansvarsbevidst og engageret?

På vegne af BASF Coatings Services´ søger Randstad en norsktalende Customer Service Agent til deres kundeserviceafdeling i København. Du bliver en del af et team på 13 personer, som har ansvaret for virksomhedens kundeservice til Norden, UK og Irland.

I BASF Coatings Services kundeserviceteam skal du sammen med din norske kollega svare på kundehenvendelser fra det norske marked og i den forbindelse yde service i verdensklasse til de norske kunder samt dine kollegaer.

Du vil arbejde tæt sammen med dine kolleger i afdelingen og der vil være mulighed for hjælp og sparring Du planlægger selv de daglige opgaver sammen med din norske kollega og hjælper også til på de andre markeder, når der er behov for det. Du kommer til at referere til kundeservicechefen.

Om BASF Coatings Services:

Hos BASF skaber vi kemi for en bæredygtig fremtid. Vi kombinerer økonomisk succes med miljøbeskyttelse og social ansvarlighed. De ca. 122.000 ansatte i BASF-koncernen arbejder for at bidrage til succes for vores kunder, som man finder i næsten alle brancher og i næsten ethvert land over hele verden. Vores produkter er opdelt i seks segmenter: Chemicals, Materials, Industrial Solutions, Surface Technologies, Nutrition & Care og Agricultural Solutions.

BASF Coatings Services er en salgsvirksomhed, der opererer på B2B-markedet for billakering og tilbehør til billakeringsværksteder i de nordiske lande, England, Irland, Polen og de baltiske lande. Vi er en af de største aktører på markedet.

Dine primære opgaver vil være:

•Besvare kundehenvendelser via telefon og mail
•Ordrebehandling via telefon, mail og app
•Kontakt til lager og logistikpartnere
•Support til sælgere og teknikere i Norge
•Håndtering af reklamationer og kreditnotaer
•Vedligeholdelse af stamdata i SAP og CRM
•Ad hoc

Om dig:

Du er energisk, proaktiv og serviceminded og har en struktureret tilgang til dine opgaver. Du leverer altid god kundeservice og sætter en ære i dine opgaver og den service du leverer til kunderne. Du er god til at skabe relationer med både kunder og kollegaer og trives i en travl hverdag, hvor du skal have mange bolde i luften på én gang. Du er administrativt stærk og er hurtig til at sætte dig ind i nye systemer og områder.

Kvalifikationer:

•Du har min. 3 års erfaring fra lignende stilling, kendskab fra branchen er et plus
•Flydende norsk samt engelsk og dansk på højt niveau
•Erfaring med MS Office og flair for IT


Du tilbydes:

Du bliver en del af en spændende og international virksomhed, hvor du kommer til at arbejde i en afdeling, der fungerer godt både professionelt og socialt. Du vil få mulighed for løbende at udvikle dine kompetencer, og bidrage til interne forbedringsprojekter. Løn efter kvalifikationer, bonus og pensionsordning.

Rekrutteringsprocessen:

Hvis du kan genkende dig selv i ovenstående og sætter en ære i at give dine kollegaer den absolut bedste service, vil vi meget gerne høre fra dig. Alle ansøgninger behandles fortroligt, og vi kalder løbende ind til samtale. Hvis du har spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte chefkonsulent Lone Clark på tlf.: 30173415


Om Randstad:

Hos Randstad hjælper vi mennesker og virksomheder med at udnytte deres fulde potentiale. Vi kombinerer viden med moderne teknologi til at skabe forandringer, der hjælper mennesker fremad. Vi kalder det Human Forward. Randstad DK er en del af den internationale Randstad Group, som er en af verdens største udbydere af HR-løsninger. Med over 4.800 kontorer fordelt på 38 lande formidler vi hver dag arbejde til mere end 650.000 mennesker verden over. I Danmark er vi blandt de førende vikar- og rekrutteringsbureauer med afdelinger i København, Aarhus, Aalborg, Kolding og Esbjerg. En position vi har opnået, fordi vi som eksperter på arbejdsmarkedet formår at matche kvalificerede kandidater med de rette jobmuligheder.