operation manager / situation manager

opslået
kontakt
sabine birch, randstad danmark
jobtype
fastansættelse
ansøg nu

jobdetaljer

opslået
lokation
søborg, hovedstaden
jobkategorier
IT
jobtype
fastansættelse
referencenummer
9568

kontaktinformationer

kontakt
Sabine Birch
e-mail
sabine.birch@randstad.dk

jobbeskrivelse


Randstad søger på vegne af kunde i Søborg en Operations Manager/Situation Manager

Du vil tiltræde rollen i et operation center, hvor du har ansvaret for at håndtere de high-end og kritiske situationer, der opstår ude hos deres kunder. Det er din opgave at sørge for at følge problem og løsning fra A-Z heriblandt at sørge for, at binde de forskellige led, processer, opgaver og mennesker sammen undervejs.

primære arbejdsopgaver:

•SPOC på kritiske nedbrud samt eskaleringer
•Koordinering med teknikere og interessenter
•Dialog med kunderne på chat og mail
•Dokumentation
•Styring på SIMA taskforces

Du vil blive en del af et team, der består af 7 Operations/Situation Managers og 2 Major Incident Managers. Herudover vil du få en stor berøringsflade med resten af virksomheden samt deres kunder.

hvem søger vi?

Vi søger dig, som har lyst til at prøve nye udfordringer som Operations/Situations Manager, eller dig, som er klar til dit næste trin i denne retning. Det er vigtigt, at du har erfaring med IT-området samt processerne.

I rollen er det vigtigt, at du har et holistisk mindset, og at du kan holde overblik over de situationer, der opstår. Herudover har du en solid IT-forståelse og vi ser gerne, at du har en ITIL certificering.

arbejdstider:

Fuldtid – og der er tale om et treholdsskifte, hvor arbejdstiderne er: 06.00-14:45, 14:30-23:15 og 22:50-06:50
Du har fri en hel uge hver 4. uge, og rullet er på 8 uger ad gangen.

start:

Hurtigst muligt, men vi venter gerne på den rette kandidat.

ansøg:

Stillingen skal søges direkte via vores hjemmeside. Vi vil løbende invitere til samtaler, og stillingsopslaget vil blive fjernet, når stillingen er besat.
Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Sabine Birch på mail: sabine.birch@randstad.dk.

om randstad

Hos Randstad hjælper vi mennesker og virksomheder med at udnytte deres fulde potentiale. Vi kombinerer viden med moderne teknologi for at skabe forandringer, der hjælper mennesker fremad. Vi kalder det Human Forward.

Randstad DK er en del af den internationale Randstad Group, som er verdens største udbyder af HR-løsninger. Med over 4.700 kontorer fordelt på 38 lande formidler vi hver dag arbejde til mere end 650.000 mennesker verden over.

I Danmark er vi blandt de førende vikar- og rekrutteringsbureauer med afdelinger i København, Aarhus, Aalborg og Kolding. En position, vi har opnået, fordi vi som eksperter på arbejdsmarkedet formår at matche kvalificerede kandidater med de rette jobmuligheder.