operation manager/major incident manager

opslået
kontakt
sabine birch, randstad danmark
jobtype
fastansættelse
ansøg nu

jobdetaljer

opslået
lokation
søborg, hovedstaden
jobkategorier
IT
jobtype
fastansættelse
referencenummer
9373

kontaktinformationer

kontakt
Sabine Birch
e-mail
sabine.birch@randstad.dk

jobbeskrivelse


Randstad søger på vegne af kunde i Søborg en Operation Manager/Major Incident Manager


Kan du holde hovedet koldt i pressede situationer? Er du i stand til at orkestrere en hurtig og problemfri løsning på de mest kritiske hændelser? Så er det dig, vi søger til stillingen som Operation Manager/Major Incident Manager til vores kunde i Søborg.

I rollen som Operation Manager/Major Incident Manager vil du både agere i hjertet af driften og få en nøgleposition i forholdet til kunderne.

primære arbejdsopgaver:

- Du forstår vigtigheden af løbende procesforbedring, og din eksekveringskraft sikrer, at de udvikler sig i den rigtige retning
- Du sikrer driften af større hændelsesprocesser ved at tage ejerskab over de mest kritiske hændelser fra opdagelse, og indtil operationen er sikkert genoprettet
- Du sørger for, at det bedste team på tværs af den globale levering er samlet for at sikre en hurtig og effektiv løsning
- Du tager føringen i Major Incidents Task Forces med et klart formål om at minimere virksomhedspåvirkninger
- Under Major Incident-processer sikrer du rettidig dokumentation om hændelsesforløbet og sørger for efterfølgende problemhåndtering
- Du holder et kritisk øje og udviser et kreativt sind i dit udviklende fokus på de eksisterende processer for at sikre, at Major incidents håndteres optimalt og ikke gentager sig


hvem søger vi?

Du har en god IT-forståelse, og vi ser gerne, at du har en uddannelse inden for IT.

Du har stærke ledelseserfaringer, gerne i rollen som Incident Manager, Major Incident Manager, Service Delivery Manager eller driftsleder.

Herudover forstår du ITIL Framework, og det er en stor fordel, hvis du er ITIL-certificeret.

Som person er du i stand til at navigere i hektiske situationer med forskellige interessenter, som forventer, at du løser hændelserne. Du er analytisk og har en struktureret tilgang kombineret med en god forståelse af, at det haster. Du trives med at tage beslutninger, og du står ved dem, når det er nødvendigt.

arbejdstider:

Du vil blive en del af Operations Center & Process Management-teamet i en 24/7-vagtrotation.


start:

Hurtigst muligt, men vi venter gerne på den rette kandidat.


ansøg:

Stillingen skal søges direkte via vores hjemmeside. Vi inviterer løbende til samtaler, og stillingsopslaget vil blive fjernet, når stillingen er besat.
Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Sabine Birch på mail: sabine.birch@randstad.dk eller på tlf. +45 48 80 87 05.

om randstad

Hos Randstad hjælper vi mennesker og virksomheder med at udnytte deres fulde potentiale. Vi kombinerer viden med moderne teknologi for at skabe forandringer, der hjælper mennesker fremad. Vi kalder det Human Forward.
Randstad DK er en del af den internationale Randstad Group, som er verdens største udbyder af HR-løsninger. Med over 4.700 kontorer fordelt på 38 lande formidler vi hver dag arbejde til mere end 650.000 mennesker verden over.
I Danmark er vi blandt de førende vikar- og rekrutteringsbureauer med afdelinger i København, Aarhus, Aalborg og Kolding. En position, vi har opnået, fordi vi som eksperter på arbejdsmarkedet formår at matche kvalificerede kandidater med de rette jobmuligheder.