randstad søger for bauhaus servicemindede kundesupportere til vikariat

opslået
kontakt
heidi kristensen, randstad danmark
jobtype
vikariat
ansøg nu

jobdetaljer

opslået
lokation
aarhus og omegn, midtjylland
jobkategorier
kontor & økonomi
jobtype
vikariat
referencenummer
6844

kontaktinformationer

kontakt
Heidi Kristensen
telefonnummer
61959248
e-mail
heidi.kristensen@randstad.dk

jobbeskrivelse


Sætter du en ære i at levere en unik supportoplevelse, hvor service altid er på et højt niveau? Er du løsningsorienteret og imødekommende, og trives du med kontakt til mange forskellige mennesker hver dag? Så er du måske den nye kundesupporter i branchens bedste byggemarkedskæde.

I BAUHAUS Kundesupport arbejdes der hver dag på at yde branchens bedste kundeservice, og dertil søges nye kollegaer. Som kundesupporter er det din opgave at hjælpe, rådgive og sælge til kunder på mail, chat og telefon. Derved skal du sikre, at alle henvendelser bliver håndteret venligt, hurtigt og effektivt.

Giv hver kunde en god oplevelse

Som kundesupporter er det vigtigt, at du altid har kunden i fokus. Du skal hurtigt kunne afkode kundens behov og finde den løsning eller det svar, som gør, at kunden får en god oplevelse.
Jobbet udføres i tæt samarbejde med resten af kundesupport-teamet samt kollegaerne i BAUHAUS varehuse og indebærer bl.a. følgende opgaver:
• Håndtering af ordrer, produktforespørgsler, reklamationer mv. fra vores kunder
• Besvarelse af telefonopkald, chats og mails fra vores kunder

Kundeorienteret og trives med fart over feltet

Har du erfaring fra en lignende stilling eller anden form for service og salg, er dette en fordel. Interesse og kendskab til byggemarkeder vil ligeledes være et plus. Det vigtigste er dog, at du med smil i stemmen har lyst til at rådgive og servicere kunder. Derudover skal du kunne trives med mange bolde i luften og en hverdag, der sommetider går stærkt. Som person er du:
• Imødekommende og kundevenlig
• Dygtig til at formulere dig i skrift og tale
• En god samarbejdspartner for dine kollegaer og altid klar til at give en hjælpende hånd
• Vant til at holde hovedet koldt i en til tider hektisk hverdag
• Motiveret til og brænder for at levere en indsats, der gør en forskel for kunderne

Stillingen er på 37 timer/ugen hos BAUHAUS i Tilst, og arbejdstiden ligger inden for BAUHAUS åbningstid alle ugens dage kl. 08.00 – 20.00.
Vikariatet løber til og med udgangen af august 2020.

Du spiller en vigtig rolle

BAUHAUS har store forventninger til deres medarbejdere, som spiller en vigtig rolle for dem. BAUHAUS respekterer medarbejdernes forskelligheder og sikrer en god arbejdsplads.
Som den nye kundesupporter hos BAUHAUS får du et spændende job i en international virksomhed i vækst, hvor bl.a. ansvar, kundeorientering og samarbejde vægtes højt. BAUHAUS Kundesupport er i rivende udvikling, og du får rig mulighed for både faglig og personlig udvikling. Du bliver en del af et stærkt team, hvor du vil få sparring og træning i de daglige opgaver af din teamleder.

Foruden høj service og faglighed lægger BAUHAUS stor vægt på, at både teamet og den enkelte trives. Der arbejdes tæt sammen, og det gode kollegaskab prioriteres højt – også fordi BAUHAUS tror på, at dette smitter af på den service, som ydes over for kunderne. BAUHAUS tilbyder desuden flere personalegoder som f.eks. adgang til mere end 2.800 rabataftaler via Visma LogBuy, kantineordning, personalerabat i varehusene samt sundheds- og pensionsordning.