randstad søger it-kundeservice/supportere

opslået
kontakt
marie deleuran, randstad danmark
jobtype
vikariat
ansøg nu

jobdetaljer

opslået
lokation
taastrup, hovedstaden
jobkategorier
Other
jobtype
vikariat
referencenummer
5735

kontaktinformationer

kontakt
Marie Deleuran
telefonnummer
21306036
e-mail
marie.deleuran@randstad.dk
ansøg nu

jobbeskrivelse


IT-kundeservice/supporter med fokus på salg og service


Randstad søger tekniske IT-kundesupportere, til Fullrates erhvervsafdeling, der via telefonen kan hjælpe vores kunder, med tekniske problemstillinger på lige fod med regningsspørgsmål og hvor det samtidig er afgørende, at afdække kundernes behov.
Hovedfokus hos Fullrate Erhverv er, at gøre alt for at sikre den gode kundeoplevelse.
Målet er ikke kun at give kunderne en god og effektiv oplevelse med fokus på individuel fejlsøgning, rådgivning og behovsafdækning, men hele tiden at følge op og sikre, at kunderne har det rette produkt til det rette behov og til den helt rigtige pris.

Du er:

• Servicemindet og god til teknisk hjælp
• God til at læse situationen og om der er mulighed for mer-salg
• Forstår god kundebetjening og det ”gode salg”.
• Ansvarsbevidst, grundig, velformuleret, struktureret og har masser af gå-på-mod.
• Fleksibel, stabil og parat til at yde en ekstra indsats

Du har:

• Et stort IT / tele-kendskab og eventuelt erfaring fra tidligere supportfunktion.
• Kendskab til og interesse i at lave mer-salg på eksisterende kunder.
• Flair for at vejlede kunder og kollegaer
• En god telefonstemme
• Tålmodighed, og er alsidig
• Mulighed for at arbejde om aftenen og weekender hjemmefra.
• Humor, du er udadvendt, og har let ved at samarbejde

Fullrate tilbyder:

• En fuldtidsstilling i en spændende virksomhed med et højt tempo.
• En hverdag med stor kundekontakt.
• Et dynamisk miljø
• Fast løn med provision efter kvalifikationer, indeholdende pakke med bredbåndsforbindelse.

I din ansøgning må du meget gerne forholde dig til, og svare på nedenstående spørgsmål:

• Hvad er et godt salg for dig?
• Hvad er en god kundeserviceoplevelse?
• Hvad er en dårlig kundeserviceoplevelse?
• Hvad er dine primære styrker og udfordringer?


Vi tilbyder

• Du vil blive tilbudt en fast månedsløn samt en attraktiv bonusordning.
• Virksomheden byder på et rigtig godt socialt arbejdsmiljø, og du vil have adgang til en god frugtordning.
• Opstart forventes at være hurtigst muligt – herfra starter oplæring (der ydes fuld løn under oplæring).

Ansøgning

Da opstart er hurtigst muligt, må du meget gerne sende os din ansøgning allerede i dag – vi kalder løbende til samtale. Har du spørgsmål, bedes du kontakte Seniorkonsulent Marie Deleuran på 21306036

Om Randstad

Randstad er en del af den internationale Randstad Group, der er verdens andenstørste udbyder af HR-løsninger. Hver dag formidler Randstad arbejde til mere end 500.000 mennesker i hele verden. Vi har kontorer i 39 lande med over 4.400 afdelinger i Europa, Nord- og Sydamerika og Asien. I Danmark er vi blandt de førende vikar- og rekrutte-ringsbureauer med fire afdelinger fordelt over hele landet. En position vi har opnået, fordi vi som eksperter på arbejdsmarkedet formår at matche kvalificerede kandidater med de rette jobmuligheder.