randstad søger tekniske kundesupportere til fast stilling i københavn sv

opslået
kontakt
tara andersen, randstad danmark
jobtype
fastansættelse
ansøg nu

jobdetaljer

opslået
lokation
københavn/frb., hovedstaden
jobkategorier
kontor & økonomi
jobtype
fastansættelse
referencenummer
6524

kontaktinformationer

kontakt
Tara Andersen
telefonnummer
30173422
e-mail
tara.andersen@randstad.dk

jobbeskrivelse


Søger du et nyt, fast og udfordrende job, hvor du får styrket dine kompetencer inden for kundeservice? Og vil du gerne have foden indenfor en stor og anerkendt virksomhed?

Randstad søger kundesupportere med teknisk fokus, på vegne af Webhelp Nordic. Vi søger medarbejdere der med den rette personlighed og drive, kan gøre en forskel ved at servicere kunder, der opsøger netop dig, for at gøre brug af din ekspertise. Du vil blive grundigt oplært i dette, det vigtigste er at du har viljen og den rette indstiling.
Din kontaktflade bliver indenfor et bredt spektrum, hvor du dagligt skal håndtere danske samt engelske kunder, der naturligvis er glade for din service og ekspertise.

I Webhelp er der et stort fokus på nye muligheder og personlig udvikling, hvorfor du ved ansættelsens påbegyndelse vil starte din Employee Journey. Denne rejse sikrer dig, at du konstant har mulighed for at udfordre og optimere dine kompetencer, således du kan forbedre din karriere indenfor Webhelp Nordic. Holder du 1 eller 2 sabbatår, er du også meget velkommen til at søge.

PRIMÆRE OPGAVER

• Besvare opkald fra kunder, som har brug for din ekspertise
• Levere en professionel rådgivning og finde optimale løsninger på de udfordringer, som Webhelp Nordics kunder måtte stå over for
• Stillingen indeholder intet salg, men har udelukkende til formål at servicere kunder via telefon. Du kommer til dagligt i berøring med et bredt spektrum af problemstillinger, som skal løses.

KOMPETENCEKRAV

• Du har empati og kan tilpasse dig kundens behov for support
• Du er lyttende, tålmodig og god til at multitaske
• Du er selvstændig og omstillingsparat
• Du er troværdig og velformuleret i din dialog med kunden
• Du brænder for at yde en god kundeservice og stræber efter en høj kundetilfredshed
• Du kan tale flydende dansk og engelsk

WEBHELP TILBYDER

• En dynamisk og spændende arbejdsplads med muligheder for løbende udvikling.
• Professionel træning i produkter, systemer og kundeservice
• At blive en del af et socialt team
• Frokostordning på arbejdspladsen

I første omgang tiltræder du en midlertidig stilling, indtil du har gennemført og bestået den professionelle træning. Derefter bliver du ansat på en fuldtidskontrakt.

ARBEJDSTID & LØN

• Fuldtidsstilling på 37 timer ugentligt
• Arbejdstiden ligger fordelt er mandag til søndag i tidsrummet kl. 8.00 – 20.00, også på søn- og helligdage
• Grundøn: 19.560 kr. om måneden plus tillæg og mulig bonus (den gennemsnitlige løn for andre ansatte ligger derfor på ca. 21-22.000 kr om måneden)
• Pension efter et halvt års anciennitet
• Arbejdspladsen er på følgende adresse: Borgmester Christiansens Gade 50, 2450 København SV


Holdopstart
Vi starter hold op på disse datoer, hvorfor det er essentielt at du vil kunne tiltræde på en af følgende datoer:

• D. 25 oktober 2019
• D. 8 november 2019


OM WEBHELP

Webhelp Nordic supporterer en af verdens mest innovative og populære IT-virksomheder, hvor de søger kundeservicemedarbejdere til at håndtere indkommende kundehenvendelser. De er i konstant udvikling, hvor nye opgaver også kræver nye kollegaer. Adressen er: Borgmester Christiansens Gade 50, 2450 København

Du bliver en del af deres danske afdeling af Webhelp Nordic, et førende Contact Center, med beliggenhed i København SV. Her vil du møde 200 energiske medarbejdere, som alle arbejder for Webhelps succes. De er et high performance Contact Center, der skaber resultater bygget på nøje tilpassede processer, erfaringer og et ønske om at være de bedste. De arbejder med stærke brands, hvor kun den bedste service forventes og du skal derfor være klar til at blive en del af denne succes!
Som Webhelp Nordics klients første kontaktpunkt, bliver du ansigtet udadtil, som giver prisvindende kundeservice, løsninger og support. De afhænger af din evne til at lytte til deres kunder og bruge din tekniske ekspertise, kreativitet, og passion til at imødekomme deres behov – samt at sætte en venlig stemme på fantastiske produkter.

ANSØGNING

Hvis stillingen har din interesse, ansøg venligst via denne side. Søg gerne hurtigst muligt, da vi ansætter løbende.
Vil du vide mere om stillingen, som du ikke kan læse i dette stillingsopslag, er du velkommen til at kontakte Tara Andersen på mail: tara.andersen@randstad.dk - Alle henvendelser behandles fortroligt, og vi kalder løbende ind til samtale.