svensktalande kundtjänstmedarbetar

opslået
kontakt
lone clark, randstad danmark
jobtype
fastansættelse
ansøg nu

jobdetaljer

opslået
lokation
københavn/frb., hovedstaden
jobkategorier
kontor & økonomi
jobtype
fastansættelse
referencenummer
9180

kontaktinformationer

kontakt
Lone Clark
e-mail
lone.clark@randstad.dk

jobbeskrivelse


Söker du efter en möjlighet att använda din finstämda kommunikationsförmåga och är du sugen på ett jobb som passar dig som är serviceinriktad?

För BASF:s räkning söker vi en svensktalande kundtjänstmedarbetare till vårt team i Köpenhamn.
BASF Coatings Services tillverkar färg för fordonsreparationsindustrin. Som huvudleverantör är BASF verksamt på B2B-marknaden och säljer bilfärg samt färgrelaterade produkter och tjänster till företag i de nordiska länderna, Storbritannien och Irland, Polen och Baltikum.

Pål BASF kontor på Kalvebod Brygge i Köpenhamn blir du en del av ett fantastiskt kundserviceteam. Teamet består av tretton kollegor med sex olika nationaliteter som tillhandahåller tjänster till sina kunder i de nordiska länderna samt i Storbritannien och Irland.

Ditt ansvar blir att serva kunder i Sverige. Tillsammans med en av dina nya kollegor kommer du särskilt att ansvara för att stödja B2B-kunder i Sverige, hantera både inkommande samtal och e-post samt ett brett spektrum av administrativa

Mer specifikt innebär dina huvuduppgifter:

- Behandling av beställningar och fakturering i SAP.
- Uppföljning av återstående beställningar
- Hantering av korrigeringar, klagomål och kreditnotor
- Underhåll av kundstamdata, kundpriser och rabatter.
- Samarbete med lager och logistikpartner
- Dagligen hålla nära kontakt med regionala säljare och tekniker.
- Delta i ad hoc-uppdrag, t.ex. förbättringsprojekt.

Utmärkta kunskaper i svenska och en finstämd interkulturell förståelse.

Din sociala kompetens och din förmåga att navigera i det svenska språket innebär att du kan anpassa din kommunikation till vem du har att göra med. Detta gör att du kan bygga starka relationer med både kunder och kollegor.

Dessutom kan vi tänka oss att du:

- Har minst 2 års erfarenhet från en liknande tjänst.
- talar flytande svenska och har goda kunskaper i engelska
- Har erfarenhet av B2B-kunder i Sverige
- Du har en hög teknisk förståelse och är bekväm med att hantera olika IT-system och program (SAP, Salesforce, Excel etc.).

Om BASF:

BASF skapar kemi för en hållbar framtid. De kombinerar ekonomisk framgång med miljöskydd och socialt ansvar. Mer än 110 000 anställda inom BASF-gruppen bidrar till BASF-kundernas framgång inom nästan alla sektorer och i nästan alla länder i världen. Portföljen är organiserad i sex segment: Kemikalier, material, industrilösningar, ytteknik, näring och vård samt jordbrukslösningar. BASF genererade en försäljning på 59 miljarder euro 2020. Mer information på www.basf.com.

Rekryteringsprocessen:

Om du kan känna igen dig i ovanstående punkter vill vi gärna att du hör av dig så snart som möjligt. Vi kommer att behandla din ansökan konfidentiellt och den kommer endast att delas med ditt samtycke. Om du har några frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta chefskonsulten Lone Clark på 30173415.

Om Randstad:

Randstad DK är en del av den internationella Randstad-koncernen, som är världsledande inom HR-tjänster. Med mer än 4 700 kontor i 38 länder erbjuder vi arbete till mer än 650 000 människor varje dag.
I Danmark är vi ett av de ledande bemannings- och rekryteringsföretagen med filialer i Köpenhamn, Århus, Ålborg och Kolding. En position som vi har uppnått tack vare vår expertis när det gäller att matcha kvalificerade kandidater med rätt jobbmöjligheter.