svensktalande kundtjänstmedarbetare

opslået
kontakt
ulrik nørgaard, randstad danmark
jobtype
vikariater
ansøg nu

jobdetaljer

opslået
lokation
københavn/frb., hovedstaden
jobkategorier
kontor & økonomi
jobtype
vikariater
referencenummer
5477

kontaktinformationer

kontakt
Ulrik Nørgaard
e-mail
ulrik.norgaard@randstad.dk
ansøg nu

jobbeskrivelse


För vår kund Sitel söker Randstad svensktalande kundtjänstmedarbetare. Talar du svenska flytande? Brinner du för att överträffa kundernas förväntningar? Vill du vara en del av en arbetskultur med lagarbete och passion? Vill du vara en del av ett företag som formar finansbranschens framtid?
Vi har tjänsten för dig!

Om Sitel

Sitel är en av världens ledande outsourcing leverantörer för customer experience management. Med över 30 år av branschledande erfarenhet stöttar Sitel´s 75 100 passionerade och kunniga medarbetare mer än 400 kunder på 48 språk från 146 strategiskt utplacerade kontor i 22 länder.

Rollen

Som kundtjänstmedarbetare för den svenska marknaden kommer du att driva den högsta nivån av kundnöjdhet och engagemang, samtidigt som du är lyhörd för kundens behov och arbetar aktivt med kundvård.
• Erbjuda service i världsklass för våra svenska kunder, agera engagerat med hög lojalitet för att stärka kundrelationen i varje samtal
• Hantera olika typer av generella (och ibland komplexa) förfrågningar på ett professionellt sätt samt ha en förmåga att skapa relationer
• Utvärdera status på förfrågningar genom att analysera information och rekommendera lösningar för kunden

Kvalifikationer

Vi söker den absolut bästa kundtjänstmedarbetaren för att möta våra kunders förväntningar. Att alltid erbjuda förstklassig service är grundläggande för dig. Det är viktigt att du är kommunikativ och har en god inställning till teamwork, resten lär vi dig!
• Talar och skriver flytande svenska
• Utmärkt lyssnare, relationsbyggare och problemlösare
• Engagerad och levererar exceptionell service. Du har vinnarandra och är fokuserad på att lyckas säkerställa leverans av kundservice av högsta standard och skapa kundnöjdhet i alla lägen
• Kommunikativ: professionell, tydlig och trevlig. Van att arbeta i en dynamisk miljö
• Förmåga att arbeta i en föränderlig miljö och att driva förändringsarbete
• Motiverad och har en positiv inställning, kreativ och analytisk
• Gott omdömme och förmåga att fatta beslut samt kunna balansera kundens behov med ett gott affärssinne

Sitel erbjuder

En utav fördelarna med att arbeta på Sitel är den fantastiskt sociala arbetsmiljön med glädje, fart och ambitioner.
Sitel kombinerar utbytande av kunskap med en “People-First” kultur och välkomnar olikheter hos alla unika individer som skapar Sitel. Det är därför Sitel säger: “Experiences are better when shared”.
Vi tar hand om dig, dina framsteg och ser till att du har rätt förutsättningar för att leverera bästa resultat. Detta är anledningen till att ca. 80% av vår ledning startade sin karriär på Sitel som kundservicemedarbetare.

Placering, Kontakt & Ansökan

Tjänsten är placerad på Sitel´s kontor i Köpenhamn, Sluseholmen 2-4, 3rd floor, 2450 Copenhagen SW.
Lönen är 125 DKK per timme och arbetstiderna är Måndag – Söndag kl 08.00 – 20.00 (37 timmar arbetsvecka).
Uppstart: Respektive d. 15 oktober eller d. 5 november
Urval och intervjuer kommer att ske löpande, tveka inte att ansöka om du tror att detta kan vara någonting för dig. För ytterligare information om tjänsten, välkommen att kontakta Ulrik Nørgaard, ulrik.norgaard@randstad.dk

Om Randstad

Randstad är en del av internationella Randstad Group, vilket är världens näst största HR-service företag. Randstad förmedlar varje dag arbeten till mer än 550 000 människor i hela världen. Vi har kontor i 39 länder och finns representerade i Europa, Nord- och Sydamerika och i Asien. Med 20 branscher och inhouse lösningar spritt över hela landet är vi ett utav Danmark´s ledande bemanning- och rekryteringsföretag, en position vi har uppnått som ett resultat utav vår erfarenhet av arbetsmarknaden och vår förmåga att matcha kvalificerade kandidater med unika jobbmöjligheter.