tekniske kundeservicemedarbejdere søges for kunde i valby, københavn

opslået
kontakt
ann-sofie kristiansen, randstad danmark
jobtype
fastansættelse
ansøg nu

jobdetaljer

opslået
lokation
københavn/frb., hovedstaden
jobkategorier
salg & marketing
jobtype
fastansættelse
referencenummer
6247

kontaktinformationer

kontakt
Ann-Sofie Kristiansen
telefonnummer
40244635
e-mail
ann-sofie.kristiansen@randstad.dk
ansøg nu

jobbeskrivelse


Kunne du tænke dig at yde telefonisk kundeservice til et af verdens mest innovative brands?

Søger du et nyt og udfordrende job, hvor du får styrket dine kompetencer inden for kundeservice? Og vil du gerne have foden indenfor i en stor og anerkendt virksomhed? Så har vi måske jobbet til dig.
Randstad søger på vegne af Webhelp Nordic, tekniske kundeservicemedarbejdere, der med den rette personlighed og med rette drive, kan hjælpe med at servicere deres kunder.
I Webhelp er der stort fokus på muligheder og udvikling. Du vil derfor ved ansættelse påbegynde din Employee Journey, som vil sikre din udvikling i virksomheden fra start til slut.

Webhelp tilbyder

En fantastisk og dynamisk arbejdsplads, hvor der hele tiden sker noget, hvor fremtiden står åben, og hvor dine muligheder for at påvirke tingene kun begrænses af din energi og dine kompetencer.
Du kommer endvidere til at arbejde med nogle af branchens skarpeste kollegaer, og du får mulighed for at få opgaver og ansvar, der matcher dine kompetencer, og muligheder for løbende udvikling.
Som medarbejder hos Webhelp vil du derfor kunne nyde godt af følgende:
• Fastsansættelse hos Webhelp Nordic
• Professionel oplæring i produkter, systemer og kundeservice
• At blive del af et socialt team
• Kantineordning på arbejdspladsen
• Fitnessfaciliteter samt udendørs bold
• Counter-Strike-hold

Primære opgaver

• Besvare opkald fra kunder, som har brug for din ekspertise
• Levere en professionel rådgivning og finde gode løsninger på de udfordringer, som Webhelps kunder måtte stå over for
• Stillingen indeholder intet salg, men har udelukkende til formål at servicere kunder via telefon, hvorfor du dagligt vil være i dialog om et bredt spektrum af problemstillinger

Kompetencekrav

• Du har empati og evnen til at identificere kundens behov og problematikker hurtigt og effektivt
• Du er lyttende, tålmodig og god til at multitaske
• Du er selvstændig og omstillingsparat
• Du er troværdig og velformuleret i din dialog med kunden
• Du brænder for at yde god kundeservice og stræber efter en høj kundetilfredshed
• Du har gode IT-kundskaber
• Du kan tale dansk og engelsk


Arbejdstid og løn

• Fuldtid 37 timer
• Arbejdstiden er mandag til søndag i tidsrummet kl. 8.00 – 20.00, også på søn- og helligdage
• Webhelp tilbyder en god grundløn samt en attraktiv bonusordning
• Pension efter et halvt års anciennitet
• Arbejdsstedet er i Valby. Arbejdspladsen ligger 10 min. gang fra Valby st.
Bemærk: Webhelp får pr. 1. juli 2019 ny adresse beliggende på Borgmester Christiansens Gade 50, 2450 København SV

Holdopstart

Vi starter følgende hold op på følgende datoer, og det er derfor meget vigtigt, at du vil kunne tiltræde en af disse datoer og IKKE har planlagt ferie den første måned:

• 12. juli 2019

Hvem er Webhelp

Webhelp supporterer en af verdens mest innovative og populære IT-virksomheder.
Du bliver del af deres danske afdeling af Webhelp, et førende Contact Center med beliggenhed i Valby. Her vil du møde 250 energiske medarbejdere, som alle arbejder for Webhelps succes. De er et high performance Contact Center, der skaber resultater bygget på nøje tilpassede processer, erfaringer og et ønske om at være de bedste. De arbejder med stærke brands, hvor kun den bedste service forventes, og du skal derfor være klar til at blive en del af denne succes!

Ansøgning og kontakt

Hvis stillingen har din interesse, bedes du ansøge via denne side. Søg gerne hurtigst muligt, da vi ansætter løbende.
Vil du vide mere om stillingen, som du ikke kan læse i dette stillingsopslag, er du velkommen til at kontakte Ann-Sofie Kristiansen på mail: Ann-sofie.kristiansen@randstad.dk eller marie.deleuran@randstad.dk.
Alle henvendelser behandles fortroligt, og vi kalder løbende ind til samtale.
---
Randstad er en del af den internationale Randstad Group, der er verdens andenstørste udbyder af HR-løsninger. Hver dag formidler Randstad arbejde til mere end 500.000 mennesker i hele verden. Vi har kontorer i 39 lande og er repræsenteret i såvel Europa, Nord- og Sydamerika samt Asien. I Danmark er vi blandt de førende vikar- og rekrutteringsbureauer med fire afdelinger fordelt over hele landet. En position, vi har opnået, fordi vi som eksperter på arbejdsmarkedet formår at matche kvalificerede kandidater med de rette jobmuligheder.