tekniske kundesupportere

opslået
kontakt
mia louise valsbo, randstad danmark
jobtype
fastansættelse
ansøg nu

jobdetaljer

opslået
lokation
københavn/frb., hovedstaden
jobkategorier
IT
jobtype
fastansættelse
referencenummer
7821

kontaktinformationer

kontakt
Mia Louise Valsbo
e-mail
mia.louise.valsbo@randstad.dk

jobbeskrivelse


Er du serviceminded, og brænder du for at hjælpe mennesker? Vil du gerne have et udfordrende job, hvor du får styrket dine kompetencer inden for kundeservice? Og vil du gerne have foden inden for i en stor og anerkendt virksomhed? Så er du den, vi søger!

OM STILLINGEN

Randstad søger kundesupportere med teknisk fokus på vegne af vores kunde. Vi søger medarbejdere, der med den rette personlighed og et godt drive kan gøre en forskel ved at servicere kunder, der opsøger netop dig for at gøre brug af din ekspertise. Du vil blive grundigt oplært i dette – det vigtigste er, at du har viljen og den rette indstilling.
Din kontaktflade bliver inden for et bredt spektrum, hvor du dagligt skal håndtere danske samt engelske kunder, der naturligvis er glade for din service og ekspertise.

Hos vores kunde er der et stort fokus på nye muligheder og personlig udvikling, hvorfor du ved ansættelsens påbegyndelse vil starte din Employee Journey. Denne rejse sikrer dig, at du konstant har mulighed for at udfordre og optimere dine kompetencer, således at du kan udvikle din karriere. Holder du 1 eller 2 sabbatår, er du også meget velkommen til at søge.

PRIMÆRE OPGAVER

• Besvare opkald fra kunder, som har brug for din ekspertise
• Levere en professionel rådgivning og finde optimale løsninger på de udfordringer, som Deres kunder måtte stå over for
• Stillingen indeholder intet salg, men har udelukkende til formål at servicere kunder via telefon. Du kommer dagligt i berøring med et bredt spektrum af problemstillinger, som skal løses.

KOMPETENCEKRAV

• Du har empati og kan tilpasse dig kundens behov for support
• Du er lyttende, tålmodig og god til at multitaske
• Du er selvstændig og omstillingsparat
• Du er troværdig og velformuleret i din dialog med kunden
• Du brænder for at yde en god kundeservice og stræber efter en høj kundetilfredshed
• Du kan tale flydende dansk og engelsk

VI TILBYDER

• En dynamisk og spændende arbejdsplads med muligheder for løbende udvikling
• Professionel oplæring i produkter, systemer og kundeservice
• At blive en del af et socialt team

I første omgang tiltræder du en midlertidig stilling hos vores kunde, indtil du har gennemført og bestået den professionelle oplæring. Derefter bliver du ansat på en fuldtidskontrakt.

COVID-19

Grundet Coronasituationen vil arbejdet i foregå hjemmefra. Det betyder at vi i øjeblikket leder efter medarbejdere, der enten har erfaring med at arbejde hjemmefra eller kan se sig selv i et sådan miljø. Specifikt ønsker vi, at du som kandidat reflekterer over om, hvorvidt du kan se dig selv arbejde hjemmefra i en længere periode. Vi forventer at de kandidater vi får ind har truffet et aktivt valg om at kunne arbejde sammen med nye kollegaer og ledere på distancen, og yderligere at du som kandidat besidder den selvdisciplin, der skal til for at strukturere en hjemmearbejdsdag.

ARBEJDSTID & LØN

• Fuldtidsstilling på 37 timer ugentligt
• Lønnen er 20.000 kroner + aften- og weekendtillæg
• Arbejdstiden ligger fordelt mandag til søndag i tidsrummet 8.00 – 20.00, også på søn- og helligdage
• Arbejdspladsen er i 2450 København SV, men man vil skulle arbejde hjemmefra

Holdopstart
Der starter hold op på denne dato, hvorfor det er essentielt, at du vil kunne tiltræde:
• Den 6. august

Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte konsulent Mia Louise Valsbo på mia.louise.valsbo@randstad.dk. Alle henvendelser behandles fortroligt.

OM RANDSTAD

Randstad DK er en del af den internationale Randstad Group, som er verdens største udbyder af HR-løsninger. Med over 4.800 kontorer fordelt på 38 lande formidler vi hver dag arbejde til mere end 650.000 mennesker verden over.
I Danmark er vi blandt de førende vikar- og rekrutteringsbureauer med afdelinger i København, Aarhus, Aalborg, Kolding og Esbjerg. En position, vi har opnået, fordi vi som eksperter på arbejdsmarkedet formår at matche kvalificerede kandidater med de rette jobmuligheder.