back office supporter.

Virksomheden er en innovativ og dynamisk virksomhed, der er dedikeret til at skabe unikke og tidløse designs inden for interiør og livsstil. De fokuserer på at kombinere skandinavisk æstetik med en global designfilosofi, hvilket resulterer i en eksklusiv kollektion af møbler, belysning og boligtilbehør.

om rollen

Som Back Office Supporter vil du blive en central del af virksomheden og spille en afgørende rolle i at understøtte deres kunder og interne processer. Du vil primært håndtere henvendelser via e-mail, men også telefonisk support, og sikre, at kunderne får den bedste service. Du vil være ansvarlig for en bred vifte af administrative opgaver, der sikrer en effektiv og smidig drift.

Dine primære ansvarsområder omfatter:
• Telefon- og mail support (primært via mail) til både B2C- og B2B-kunder.
• Ordrebehandling, herunder bekræftelse af ordrer og håndtering af eventuelle ændringer.
• Support og besvarelse af generelle henvendelser om alt fra produkter til levering.
• Håndtering af reklamationer.
• Oprettelse af nye kunder i vores ERP- og B2B-systemer.
• Vedligeholdelse af data i vores ERP-, B2B-portal- og CRM-systemer.

kvalifikationer

Vi forestiller os, at du har minimum 4 års erfaring fra en lignende rolle inden for kundesupport eller back office og besidder en naturlig evne til at organisere og koordinere.

Vi lægger desuden vægt på, at du:
• Har solid erfaring med kundesupport via telefon og e-mail.
• Er struktureret, detaljeorienteret og vant til at arbejde med administrative processer.
• Har erfaring med ordrehåndtering og ERP-systemer.
• Besidder stærke kommunikationsevner på både dansk og engelsk.

om dig

Som person er du nysgerrig samt resultat- og løsningsorienteret. Du trives i en rolle, hvor du både kan arbejde selvstændigt med dine opgaver og samarbejde tæt med andre dele af virksomheden for at skabe de bedst mulige løsninger. Din evne til at holde overblik og håndtere mange bolde i luften er afgørende.

Dine kernekompetencer omfatter:
• En struktureret og resultatorienteret arbejdstilgang, som sikrer, at opgaver kommer i mål til tiden.
• Gode kommunikationsevner, der gør dig til et effektivt bindeled i virksomheden.
• Du er problemløsningsorienteret og kan håndtere uforudsete udfordringer med ro og overblik.
• Du er imødekommende og fleksibel, hvilket gør, at du kan samarbejde effektivt med kunder, leverandører og interne teams.

du tilbydes

• Fast stilling på fuldtid.
• Et uformelt og dynamisk arbejdsmiljø.
• Gode kontorfaciliteter og central beliggenhed.
• En rolle med stort ansvar og med mulighed for faglig såvel som personlig udvikling.
• Løn efter kvalifikationer.

ansøgning og kontakt

Hvis stillingen har vakt din interesse, bedes du ansøge via denne side. Samtaler vil blive afholdt løbende, og du anbefales derfor at ansøge snarest. Vil du vide mere om stillingen, er du velkommen til at kontakte Jacob Kierkegaard på jacob.kierkegaard@randstad.dk. Alle henvendelser behandles fortroligt.

om Randstad

Randstad er verdens største HR-udbyder og ‘partner for talent’. Vi giver lige muligheder til alle uanset baggrund og hjælper kandidater med at forblive relevante på et hastigt skiftende arbejdsmarked. Vi tror på et inkluderende arbejdsmarked, hvor alle kan være sig selv og føle sig velkomne.
Vores markedsindsigt og store kendskab til arbejdsmarkedet hjælper virksomheder med at opbygge en kvalificeret, mangfoldig og fleksibel arbejdsstyrke, og vi støtter mennesker og virksomheder i at nå deres fulde potentiale. Det er det, vi er her for, og det er det, der motiverer os hver dag.
Randstad DK er en del af den internationale Randstad Group. Vi formidler dagligt arbejde til over 600.000 mennesker verden over og er førende inden for rekruttering, karriererådgivning og fleksibel arbejdskraft i Danmark, med afdelinger i København, Aarhus, Aalborg og Kolding.