kunderådgiver.

om jobbet

Som kunderådgiver bliver du virksomhedens ansigt udadtil og den primære kontaktperson for både nye og eksisterende kunder. Din rolle er at skabe enkle og professionelle kundeoplevelser gennem både telefonisk og skriftlig rådgivning i en afdeling præget af teamwork og høj performance.

Dine primære arbejdsopgaver:
• Besvarelse af henvendelser vedrørende ventelister og boligtilbud
• Udarbejdelse af lejekontrakter, opsigelser og lejetilbud
• Rådgivning om huslejebetaling og udarbejdelse af flytteafregninger
• Support til kunder i brugen af digitale selvbetjeningsløsninger
• Administrative opgaver i forbindelse med udlejning og opdatering af stamdata

din profil

Vi søger dig, som er udadvendt, socialt sikker og besidder en naturlig empati i kontakten med mange forskellige mennesker. Du er fagligt velfunderet inden for administrativt arbejde, er hurtig til at gennemskue komplekse problemstillinger og trives med at tage ansvar for både dine egne opgaver og teamets samlede mål. Som person er du robust, forandringsparat og formår at bevare det gode humør – også når der er travlt.

Vi forventer desuden, at du:
• Har erfaring med kundeservice, både skriftligt og telefonisk
• Har gode it-kundskaber og hurtigt lærer at navigere i nye systemer
• Har flair for tal, da rollen indebærer lettere bogføring og beregninger
• Kommunikerer fejlfrit på dansk og kan begå dig på engelsk
• Er organiseret, struktureret og trives med forandringer i hverdagen

Det vil være en stor fordel, hvis du har kendskab til ejendomsbranchen eller erfaring med lignende administrative systemer.

du tilbydes

• Et spændende og lærerigt vikariat i en organisation med fokus på trivsel og gode arbejdsforhold
• Fuldtidsstilling på 37 timer inkl. betalt frokost
• Arbejdstiden er mandag til fredag og vil ligge mellem kl. 08.00-16.00
• Mulighed for op til 2 dages hjemmearbejde efter oplæringsperioden
• Personalegoder, herunder pensionsordning og sundhedsforsikring

ansøgning

Hvis du kan genkende dig selv i ovenstående, er det bare med at sende din ansøgning afsted. Alle ansøgninger behandles fortroligt, og vi kalder løbende ind til samtale. Hvis du har spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte konsulent Juliane Frandsen på mail juliane.frandsen@randstad.dk.

om randstad

Randstad er verdens største HR-udbyder og ‘partner for talent’. Vi giver lige muligheder til alle uanset baggrund og hjælper kandidater med at forblive relevante på et hastigt skiftende arbejdsmarked. Vi tror på et inkluderende arbejdsmarked, hvor alle kan være sig selv og føle sig velkomne.

Vores markedsindsigt og store kendskab til arbejdsmarkedet hjælper virksomheder med at opbygge en kvalificeret, mangfoldig og fleksibel arbejdsstyrke, og vi støtter mennesker og virksomheder i at nå deres fulde potentiale. Det er det, vi er her for, og det er det, der motiverer os hver dag.

Randstad DK er en del af den internationale Randstad Group. Vi formidler dagligt arbejde til over 600.000 mennesker verden over og er førende inden for rekruttering, karriererådgivning og fleksibel arbejdskraft i Danmark, med afdelinger i København, Aarhus, Aalborg og Kolding.