kundeservicemedarbejder.

hvad du skal drive

- Du guider erhvervskunder sikkert igennem spørgsmål om alt fra fakturering til internetløsninger via telefon og e-mail.
- Du sikrer, at kunden føler sig set og hjulpet i første forsøg, så Norlys bevarer sin position som erhvervslivets foretrukne partner.
- Du optimerer kunderejsen ved selvstændigt at koordinere teknikerbesøg og håndtere administrative dataopgaver i de interne systemer.

værktøjskasse og profil

Det du bringer med dig:
- Erfaring fra en lignende administrativ rolle, kundeservice eller telemarketing – alternativt er du nyuddannet og søger relevant erhvervserfaring.
- Stærke kommunikationsevner på både dansk og engelsk, hvor du formulerer dig klart og professionelt i skrift og tale.
- Gode it-kompetencer og flair for hurtigt og sikkert at navigere i telefon- og computersystemer.

Som person møder du altid omverdenen med tillid og en høj troværdighed. Du formår at lytte aktivt til kundens specifikke behov og bevare det fulde overblik i en omskiftelig hverdag. God service falder dig helt naturligt, og du trives med at kommunikere i øjenhøjde, så erhvervskunderne altid oplever en kompetent og nærværende behandling.

ansøgning og kontakt

Er du klar til at sætte dit aftryk som kundeservicemedarbejder hos Norlys? Så send os din ansøgning via ansøgningsknappen allerede i dag. Randstad styrer processen, og alle henvendelser behandles naturligvis fortroligt. For at passe på dig og dine persondata, modtager vi udelukkende ansøgninger via vores online rekrutteringssystem.

om norlys

Norlys er en af Danmarks førende energi- og telekoncerner, hvor fællesskab, innovation og digitale løsninger er i højsædet. I erhvervsafdelingen i Esbjerg træder du ind i et levende arbejdsmiljø præget af frihed under ansvar, tæt tværfagligt samarbejde og en uformel omgangstone. Her løfter man i flok, og der er altid plads til både dyb faglig sparring og sociale grin i hverdagen. Norlys vægter medarbejdertrivsel højt og investerer løbende i din personlige udvikling, så du har de absolut bedste forudsætninger for at skabe gode kundeoplevelser.

om randstad

Randstad er verdens førende partner full-service HR-hus. Vores vision er at være verdens mest specialiserede og inkluderende bemandingsvirksomhed – en foretrukken samarbejdspartner for både kandidater og virksomheder. Med en dyb indsigt i arbejdsmarkedet og vores fire specialiserede forretningsområder, Operational, Professional, Digital og Enterprise, hjælper vi vores kunder med at opbygge de kvalificerede, mangfoldige og agile teams, det kræver for at skabe succes i dag. Vi er dedikerede til at sikre lige muligheder for alle uanset baggrund og støtter vores kandidater i at forblive relevante på et arbejdsmarked i hastig forandring. Gennem den værdi, vi skaber, arbejder vi målrettet for at gøre arbejdslivet bedre for alle. Randstad har hovedkontor i Holland, opererer på 39 markeder og beskæftiger cirka 38.000 medarbejdere på verdensplan. I 2025 hjalp vi knap 150.000 kunder og over 1,7 millioner talenter, hvilket resulterede i en omsætning på 23,1 mia. euro. Randstad N.V. er noteret på Euronext Amsterdam. For yderligere information, besøg randstad.dk.