kundeservicemedarbejder.

Du skal sammen med dine kolleger svare på kundehenvendelser fra det danske marked og i den forbindelse yde service i verdensklasse. Du vil arbejde tæt sammen med dine kolleger i afdelingen og der vil være mulighed for hjælp og sparring. Du planlægger selv de daglige opgaver sammen med dine kolleger og hjælper også til på de andre markeder, hvis der er travlt. Du kommer til at referere til kundeservicechefen.

dine primære opgaver vil være:

•Proaktiv kontrol af leveringer og opfølgning på forsinkede ordrer, så det sikres, at kunden løbende informeres om processen.
•Fordeling af indkomne mails
•Besvare kundehenvendelser via chat og mail
•Kontakt til kolleger i England vedr. ordrer
•Vedligeholdelse af stamdata i SAP
•Løbende administrative ad hoc-opgave

om dig:

Du er energisk, proaktiv og serviceminded og har en struktureret tilgang til dine opgaver. Du leverer altid god kundeservice og sætter en ære i dine opgaver og den service du leverer til kunderne. Du er god til at skabe relationer med både kunder og kollegaer og trives i en travl hverdag, hvor du skal have mange bolde i luften på en gang. Du er administrativ stærk og er hurtig til at sætte dig ind i nye systemer og områder.

kvalifikationer:

•Du har min. 3 års erfaring fra lignende stilling
•Du behersker engelsk på højt niveau, både i skrift og tale.
•Det er en væsentlig fordel, hvis du er flydende i norsk og/eller svensk.
•Serviceminded og professionel i din kundekontakt.
•Erfaring med MS Office og gerne SAP

du tilbydes:

Du bliver en del af en spændende og international virksomhed, hvor du kommer til at arbejde i en afdeling der fungerer godt både professionelt og socialt. Du vil få mulighed for løbende at udvikle dine kompetencer. Løn efter kvalifikationer.

ansættelse

Arbejdstid: 37 timer/ugentligt
Opstart: Hurtigst muligt
Ansættelse: Vikariat i 3 måneder med mulighed for forlængelse
Arbejdssted: København NV

rekrutteringsprocessen

Er du klar til at tage næste skridt i din karriere og blive en del af et godt og velfungerende kundeserviceteam? Send os din ansøgning allerede i dag. Vi glæder os til at høre fra dig. Alle ansøgninger behandles fortroligt, og vi kalder løbende ind til samtale, hvorfor du anbefales at ansøge snarest. Hvis du har spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Senior Consultant Anne Svensson på 92920520.

om randstad

Randstad er verdens største HR-udbyder og ‘partner for talent’. Vi giver lige muligheder til alle uanset baggrund og hjælper kandidater med at forblive relevante på et hastigt skiftende arbejdsmarked. Vi tror på et inkluderende arbejdsmarked, hvor alle kan være sig selv og føle sig velkomne.

Vores markedsindsigt og store kendskab til arbejdsmarkedet hjælper virksomheder med at opbygge en kvalificeret, mangfoldig og fleksibel arbejdsstyrke, og vi støtter mennesker og virksomheder i at nå deres fulde potentiale. Det er det, vi er her for, og det er det, der motiverer os hver dag.

Randstad DK er en del af den internationale Randstad Group. Vi formidler dagligt arbejde til over 600.000 mennesker verden over og er førende inden for rekruttering, karriererådgivning og fleksibel arbejdskraft i Danmark, med afdelinger i København, Aarhus, Aalborg og Kolding.