kundeservicermedarbejder.

I arbejder sammen igennem flere forskellige platforme og kunderne spænder lige fra en mindre enkeltmandsvirksomhed til en større international koncert.
De arbejder i et uformelt miljø, hvor åben dialog og tæt samarbejde giver energi og høj arbejdsglæde.

Der er tale om et længerevarende vikariat på ca. 12 mdr. med mulighed for forlængelse, hvor arbejdstiderne ligger i tidsrummet 8-16 i hverdagene og primært fra kontoret.

Lidt om dine kommende arbejdsopgaver

Som vikar i Customer Care får du en central rolle i den daglige drift og værdiskabelse for virksomhedens kunder. Dine primære opgaver vil være:
•Kundeservice og support: Besvarelser af indkomne opkald og indgående mails samt support via chat.
•Værdiskabelse via dialog: Udførelse af servicetjek og proaktiv rådgivning for at optimere kundens el- og gasprodukt.
•Drift og sagsbehandling: Håndtering af sagsbehandlinger, herunder registrering af flytninger.
•Kvalitetssikring: Understøtte den allerede høje kundetilfredshed.

Hvad forventer vi af dig?

For at få succes i denne rolle forventer vi, at du:
•Motiveres af daglig kundekontakt, hvor salg, rådgivning og service er hovedopgaven. Kontakten foregår primært igennem telefonen og via mail.
•Har stærke mundtlige og skriftlige færdigheder i dansk og kan begå dig professionelt på engelsk.
•Har flair for IT og kan sætte dig hurtigt ind i nye systemer og processer.
•Du har energi og drive - og gerne tænker ud af boksen.

Er du interesseret?

Tryk på knappen ”Ansøg” for at sende dit CV.
Når stillingen er besat, bliver stillingsopslaget slettet. Ansøgninger sendt direkte via mail vil ikke blive taget i betragtning.
Der vil blive holdt samtaler løbende. Denne proces håndteres af Randstad, og alle henvendelser bedes rettet hertil.

om randstad

Randstad er verdens største HR-udbyder og ‘partner for talent’. Vi giver lige muligheder til alle uanset baggrund og hjælper kandidater med at forblive relevante på et hastigt skiftende arbejdsmarked. Vi tror på et inkluderende arbejdsmarked, hvor alle kan være sig selv og føle sig velkomne.
Vores markedsindsigt og store kendskab til arbejdsmarkedet hjælper virksomheder med at opbygge en kvalificeret, mangfoldig og fleksibel arbejdsstyrke, og vi støtter mennesker og virksomheder i at nå deres fulde potentiale. Det er det, vi er her for, og det er det, der motiverer os hver dag.
Randstad DK er en del af den internationale Randstad Group. Vi formidler dagligt arbejde til over 600.000 mennesker verden over og er førende inden for rekruttering, karriererådgivning og fleksibel arbejdskraft i Danmark, med afdelinger i København, Aarhus, Aalborg og Kolding.