kvalitets- og reklamationsmedarbejder med teknisk fokus.

For en anerkendt international produktionsvirksomhed i Aarhus-området søger vi en engageret medarbejder til håndtering af reklamationer. Der er tale om en fast stilling.

om jobbet

Du bliver en del af virksomhedens QHSE-afdeling, som varetager kritiske funktioner på tværs af lokationer. Afdelingen spiller en central rolle i at sikre virksomhedens høje standarder. I denne stilling får du en bred kontaktflade i organisationen og ansvaret for at drive reklamationsprocessen effektivt. Rollen indebærer en veksling mellem opgaver på kontoret og mere hands-on arbejde på lageret. Du vil forventeligt bruge to dage om ugen på kontoret til administrative opgaver og opfølgning, og tre dage om ugen på lageret, hvor det praktiske QA- og reklamationsarbejde udføres. Du skal kunne håndtere flere opgaver samtidigt og have en solid forståelse for SAP.

Dine primære opgaver vil inkludere:

- Modtagelse og systematisk registrering af reklamationer fra kunder og leverandører i SAP.
- Praktisk håndtering og undersøgelse af reklamationsvarer på lageret.
- Opfølgning på reklamationssager for at sikre fremdrift og rettidig afslutning.
- Udarbejdelse af evalueringer og rapportering på afsluttede sager, herunder teknisk dokumentation vedrørende fejlårsager.
- Kommunikation med kunder og interne stakeholders omkring status på reklamationer.
- Sikring af hurtig og effektiv sagsbehandling.
- Understøttelse af organisationen med oprettelse og håndtering af kvalitetsrelaterede data

om dig

Vi forestiller os, at du kommer med en can-do-mentalitet, og at du er en holdspiller. Vi lægger vægt på, at du har et teknisk afsæt, enten fra din uddannelsesmæssige baggrund eller solid erfaring fra en rolle, hvor teknisk forståelse har været central. Du kan have erfaring fra en lignende rolle, f.eks. som reklamationsmedarbejder, kvalitetsmedarbejder eller proceskonsulent, gerne fra en virksomhed med tekniske produkter. Du trives i en dynamisk hverdag, der veksler mellem kontorarbejde og praktisk arbejde på lageret, og formår at bevare overblikket og strukturen, selv når tempoet er højt. Som person er du proaktiv, detaljeorienteret og analytisk anlagt.

Derudover ser vi gerne, at du:
- Har praktisk erfaring med reklamationsbehandling, herunder håndtering af fysiske varer.
- Er en erfaren bruger af SAP.
- Kommunikerer klart og professionelt på både dansk og engelsk, såvel skriftligt som mundtligt.
- Har kendskab til processer for både kunde- og leverandørreklamationer.
- Har en grundlæggende teknisk forståelse eller uddannelse, der gør dig i stand til at vurdere tekniske aspekter af reklamationssager.
- Er serviceminded og en god teamplayer.

der tilbydes

Du bliver en del af en veletableret og global virksomhed, der er markedsleder inden for sit felt og i øjeblikket er på en spændende udviklingsrejse. Virksomheden tilbyder et professionelt arbejdsmiljø med fokus på kvalitet, sikkerhed og gode udviklingsmuligheder.

Du får:
•En fast stilling i en stabil og lokal organisation med internationale tråde.
•En varieret hverdag med en god balance mellem kontorarbejde og praktiske opgaver.
•Konkurrencedygtige ansættelsesvilkår, herunder pensionsordning og sundhedsforsikring.
•En selvstændig rolle med stor indflydelse på egne opgaver.
•Gode muligheder for faglig og personlig udvikling.
•Et godt arbejdsmiljø med dygtige og dedikerede kolleger.

ansøg

Vi leder efter en medarbejder der kan starte hurtigst muligt, men venter gerne på den rette kandidat. Hvis du har spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte konsulent Jakob Kløverpris Rindum på tlf. 51419852
Denne rekruttering håndteres af Randstad, og alle henvendelser bedes rettet hertil.

om randstad

Randstad er verdens største HR-udbyder og ‘partner for talent’. Vi giver lige muligheder til alle uanset baggrund og hjælper kandidater med at forblive relevante på et hastigt skiftende arbejdsmarked. Vi tror på et inkluderende arbejdsmarked, hvor alle kan være sig selv og føle sig velkomne.

Vores markedsindsigt og store kendskab til arbejdsmarkedet hjælper virksomheder med at opbygge en kvalificeret, mangfoldig og fleksibel arbejdsstyrke, og vi støtter mennesker og virksomheder i at nå deres fulde potentiale. Det er det, vi er her for, og det er det, der motiverer os hver dag.

Randstad DK er en del af den internationale Randstad Group. Vi formidler dagligt arbejde til over 600.000 mennesker verden over og er førende inden for rekruttering, karriererådgivning og fleksibel arbejdskraft i Danmark, med afdelinger i København, Aarhus, Aalborg og Kolding.