administrativ kundeservicemedarbejder.

På vegne af vores kunde Norlys søger Randstad vi lige nu strukturerede og lærenemme administrative medarbejdere til erhvervsafdelingen, som skal hjælpe med den daglige sagsbehandling med opstart hurtigst muligt.

om jobbet og arbejdsopgaverne

Du bliver en del af Norlys Erhverv i Esbjerg, hvor din fornemmeste opgave er at sikre den gode kundeoplevelse gennem effektiv sags- og ordrebehandling. Du vil få en hverdag, hvor du skal navigere i flere forskellige IT-systemer for at sikre, at kundeordrer glider effektivt igennem.

Dine primære opgaver vil bl.a. omfatte:
- Behandling og opfølgning på kundeordrer i interne IT-systemer
- Datahåndtering og registrering samt øvrig administrativ sagsbehandling
- Eventuel booking af teknikertider i samarbejde med kunden
- Andre løbende ad hoc-opgaver, som f.eks. besvarelse af skriftlige henvendelser

din profil

Din baggrund er ikke afgørende for os. Det vigtigste er, at du er struktureret, lærenem og lynhurtigt kan sætte dig ind i nye arbejdsprocesser. Erfaring med ordrebehandling, kundeservice eller lignende administrative funktioner vil være en fordel, men er ikke et krav.

Vi forestiller os desuden, at du:
- Er komfortabel med at arbejde i flere IT-systemer og har let ved administrative opgaver
- Arbejder struktureret, omhyggeligt og effektivt med sagsbehandling
- Er tillidsskabende, har en høj troværdighed og brænder for god kundeservice
- Er en stærk kommunikator, der kan begå dig på både dansk og engelsk i skrift og tale
- Er en udadvendt holdspiller, der er klar til at træde hurtigt til og aflaste teamet

arbejdstid og -sted

Opstart: Hurtigst muligt
Varighed: 4 måneders vikariat (med mulighed for forlængelse)
Arbejdstid: Fuldtid i tidsrummet kl. 08:00-16:00 mandag til torsdag og kl. 08:00-15:00 fredag
Arbejdssted: Du vil have fast lokation på kontoret hos Norlys i Esbjerg
Løn: Efter gældende overenskomst

ansøgning og proces

Hvis du kan nikke genkendende til ovenstående, ser vi frem til at modtage din ansøgning og dit CV snarest muligt. Vi afholder samtaler løbende (meget gerne i ugen efter efterårsferien) og ansætter, når vi har fundet de rette medarbejdere. Denne proces varetages af Randstad, og alle henvendelser bedes rettet hertil.

Næste trin i rekrutteringsprocessen: Når du har søgt stillingen, modtager du en invitation til et interview med vores virtuelle assistent Hubert. Dette interview tager cirka 5-10 minutter, men der er ingen tidsbegrænsning, så du kan besvare spørgsmålene i dit eget tempo. Interviewet foregår via en chat, hvor du skriftligt besvarer spørgsmålene.
Invitationen fra Hubert sendes fra e-mailadressen randstad@hubert.ai og fremsendes, efter du har sendt din ansøgning. Vi beder dig fuldføre interviewet inden for 48 timer, hvorefter en Randstad-konsulent vil gennemgå din ansøgning samt din dialog med Hubert.

om Norlys

Norlys er Danmarks største integrerede energi- og telekoncern. De er ejet af flere end 800.000 andelshavere og leverer energi, ladestandere, internet, tv og mobiltjenester til danskerne. De ejer landets største fibernet og via deres ejerskab af Telia Danmark halvdelen af landets største mobilnet. Derudover ejer de aktiemajoriteten i Norlys Energy Trading og den grønne og cirkulære industripark Greenlab samt halvdelen af Eurowind Energy, der er en førende udvikler af solcelle- og vindmølleparker. Deres 4.600 medarbejdere i Silkeborg, Aarhus, Aalborg, Esbjerg og København kæmper for et bæredygtigt og digitalt Danmark.

om Randstad

Randstad er verdens største HR-udbyder og ‘partner for talent’. Vi giver lige muligheder til alle uanset baggrund og hjælper kandidater med at forblive relevante på et hastigt skiftende arbejdsmarked. Vi tror på et inkluderende arbejdsmarked, hvor alle kan være sig selv og føle sig velkomne. Vores markedsindsigt og store kendskab til arbejdsmarkedet hjælper virksomheder med at opbygge en kvalificeret, mangfoldig og fleksibel arbejdsstyrke, og vi støtter mennesker og virksomheder i at nå deres fulde potentiale. Det er det, vi er her for, og det er det, der motiverer os hver dag. Randstad DK er en del af den internationale Randstad Group. Vi formidler dagligt arbejde til over 600.000 mennesker verden over og er førende inden for rekruttering, karriererådgivning og fleksibel arbejdskraft i Danmark, med afdelinger i København, Aarhus, Aalborg og Kolding.