travel specialist.

om jobbet

Som Travel Specialist hos TourCompass får du en central rolle i at sikre, at kunderne får deres livs rejse. Du bliver en nøglespiller i det hollandske team, hvor du følger kunden fra den indledende interesse, til de er trygt hjemme igen. Din fornemmeste opgaver er at formidle rejser samt levere exceptionel service gennem hele kunderejsen.
Du vil referere til salgschefen og arbejde tæt sammen med din kollega i det hollandske team samt andre dygtige kollegaer på tværs af organisationen.

Dine primære ansvarsområder og arbejdsopgaver består af:

- Salg og rådgivning til hollandske kunder med fokus på rejser til Oceanien og Nordamerika, herunder udarbejdelse af tilbud, opfølgning via telefon og e-mail samt ikke mindst at få salget i hus.


- Gæsteservice og support til kunder før, under og efter deres rejse, herunder besvarelse af praktiske spørgsmål og salg af tillægsydelser.

- Håndtering af reklamationer og besvarelse af kundeanmeldelser på platforme som Trustpilot.

- Deltagelse i projekter med henblik på at optimere gæsteservicen og de interne processer.

din profil

Vi søger en serviceminded og omstillingsparat profil, der er kvalitetsbevidst og trives med en omskiftelig hverdag med mangeartede opgaver. Du motiveres af at skabe gode kunderelationer og forstår vigtigheden af både salg og service. Du arbejder selvstændigt, men er samtidig en stærk holdspiller.

Vi forestiller os, at du:

- Taler flydende hollandsk, forstår kulturen og taler flydende engelsk – både mundtligt og skriftligt.

- Har erfaring fra en lignende stilling med service eller kundekontakt.

- Er en stærk kommunikator, som er komfortabel med hyppig kundekontakt på telefon og e-mail.

- Arbejder struktureret og kan bevare overblikket, selv når tempoet er højt.

- Erfaring fra rejsebranchen er en fordel, men ikke et krav.

- Måske taler du dansk eller er ved at lære det

om virksomheden

Du bliver en del af en veldrevet og ambitiøs rejsearrangør med omkring 60 medarbejdere og hovedkontor i Aarhus (Viby). TourCompass sælger oplevelsesrige rejser på 7 europæiske markeder til destinationer i Afrika, Asien, Latinamerika, Nordamerika og Oceanien og er kendetegnet ved en stærk vækst og en klar forretningsstrategi.

På kontoret i Aarhus vil du møde et professionelt og uformelt arbejdsmiljø, hvor sparring og teamwork er en naturlig del af hverdagen. Virksomheden har en kundeorienteret kultur, hvor man tager ansvar, respekterer hinanden og i fællesskab arbejder for at give kunderne en oplevelse for livet.

du tilbydes

- En spændende og alsidig stilling i en international virksomhed i vækst.

- Et professionelt og socialt arbejdsmiljø med dygtige og engagerede kollegaer.

- En fleksibel arbejdsplads med flextid og mulighed for hjemmearbejde efter nærmere aftale.

- En attraktiv lønpakke baseret på dine kvalifikationer, inklusiv pensionsordning og en bonusmodel.

- Mulighed for at komme på studieture og opleve de fantastiske destinationer, du sælger.

- En god frokostordning.

rekrutteringsprocessen

Randstad forestår rekrutteringen på vegne af TourCompass. Såfremt stillingen har fanget din interesse, bedes du ansøge via denne side. Vil du vide mere om stillingen, er du velkommen til at kontakte Jakob Kløverpris Rindum på tlf. +45 5141 9852 eller e-mail jakob-rindum@randstad.dk. Alle henvendelser behandles fortroligt, og vi kalder løbende ind til samtale. Vi ser frem til at høre fra dig.

om randstad

Randstad er verdens største HR-udbyder og ‘partner for talent’. Vi giver lige muligheder til alle uanset baggrund og hjælper kandidater med at forblive relevante på et hastigt skiftende arbejdsmarked. Vi tror på et inkluderende arbejdsmarked, hvor alle kan være sig selv og føle sig velkomne. Vores markedsindsigt og store kendskab til arbejdsmarkedet hjælper virksomheder med at opbygge en kvalificeret