onsite it-supporter.

om jobbet

HCL Technologies søger en dygtig og engageret Onsite IT-supporter til vores team ved Novo Nordisk i Kalundborg. Du vil være en del af et globalt og dynamisk team miljø, hvor teamwork og vidensdeling er i højsædet.

Stillingen indebærer både walk-in support og onsite support, samt deltagelse i koordinationsmøder og stand-ups. Du vil arbejde tæt sammen med ServiceDesk og andre onsite teams globalt.

Dine primære arbejdsopgaver omfatter:
- Udføre On-Site IT-services og support (walk-in og on-site support)
- Vedligeholde den lokale IT-infrastruktur
- Samarbejde med forskellige forretningsenheder om IT-relaterede problemstillinger
- Afholde brugertræning og onboarding-sessioner (kræver stærke præsentationsevner)
- Yde teknisk support til mødelokaler og audiovisuelle udstyr
- Administrere slutbrugerudstyr i henhold til kundens specifikationer
- Assistere og samarbejde om IT-projekt implementeringer
- Gennemføre onsite besøg til fjern lokationer efter behov
- Bidrage til opdatering og forbedring af KCS-dokumentation

om dig

Du er en teamplayer med gode kommunikationsevner, der brænder for at levere en god brugeroplevelse. Du skal være nysgerrig på IT-trends og have lyst til at lære og dele viden.

For at lykkes i rollen forventes det, at du har:
- Uddannelse inden for IT/Datalogi eller relevant felt er et minimum, samt 3-6 års erfaring med IT-support.
- ITIL Foundation-certificering og relevant service management-uddannelse foretrækkes.
- Erfaring med ITSM-værktøjer som ServiceNow og ticket-håndtering er nødvendig.
- Solid teknisk viden om Microsoft, Windows 10, O365-miljø, hardware, infrastruktur og iOS-enheder kræves.
- Erfaring med AV-udstyrssupport er en fordel.
- Det er en fordel at have erfaring fra et internationalt miljø.
- Flydende dansk og engelsk i både tale og skrift er et krav.

Personlige egenskaber, der vægtes højt:
- Resultatorienteret og med et højt drive for at nå mål
- Struktureret, ansvarsfuld og med en stærk evne til at bevare overblikket
- Teamplayer med gode kommunikationsevner.
- Fokus på brugeroplevelse og villighed til at lære og dele viden er vigtigt.

hcltech

HCL Technologies er en global teknologivirksomhed, der arbejder dedikeret på at støtte virksomheder i at omstrukturere og forny deres forretningsmodeller i overensstemmelse med de dynamiske krav i den digitale tidsalder. Gennem en bred vifte af integrerede tjenester, der spænder over diverse industrier, leverer HCL Technologies skræddersyede løsninger til nogle af verdens førende virksomheder.

Virksomheden har etableret sig som en betroet partner, der hjælper med at navigere i kompleksiteten af den digitale transformation. HCL Technologies lægger stor vægt på at fremme en kultur præget af mangfoldighed og inklusion, og engagerer sig aktivt i sociale ansvarlighedsprojekter, bæredygtige initiativer og uddannelsesprogrammer for at bidrage positivt til samfundet.

ansøgning

Hvis ovenstående har vakt din interesse, ser vi frem til at modtage din ansøgning og dit CV. Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte functional expert Kasper Kjærgaard på +45 61 95 92 51.

Denne rekruttering varetages af Randstad, og alle henvendelser bedes rettes hertil.

om randstad

Randstad er verdens største HR-udbyder og ‘partner for talent’. Vi giver lige muligheder til alle uanset baggrund og hjælper kandidater med at forblive relevante på et hastigt skiftende arbejdsmarked. Vi tror på et inkluderende arbejdsmarked, hvor alle kan være sig selv og føle sig velkomne.

Vores markedsindsigt og store kendskab til arbejdsmarkedet hjælper virksomheder med at opbygge en kvalificeret, mangfoldig og fleksibel arbejdsstyrke, og vi støtter mennesker og virksomheder i at nå deres fulde potentiale. Det er det, vi er her for, og det er det, der motiverer os hver dag.

Randstad DK er en del af den internationale Randstad Group. Vi formidler dagligt arbejde til over 600.000 mennesker verden over og er førende inden for rekruttering, karriererådgivning og fleksibel arbejdskraft i Danmark, med afdelinger i København, Aarhus, Aalborg og Kolding.