operations manager.

om jobbet

Du vil agere som sparring for lederen og have en central rolle i at understøtte teamet i den igangværende digitale transformation fra legacy systemer til en moderne digital platform, samtidig med at du sikrer en stabil drift og optimerede processer og arbejdsgange, herunder effektiv håndtering af interne samt eksterne stakeholders.
Du vil være en del af teamet for Drift, Infrastruktur og Operations.
Stillingen indebærer ikke personaleansvar.

Dine primære arbejdsopgaver omfatter:

- Sikre effektiv overgang af forretningsgange og support fra legacy til den nye digitale platform
- Sikre nødvendige processer og integration af nye supportområder i den nye supportstruktur
- Sikre, at processen for incidenthåndtering og indmelding løbende optimeres og effektiviseres
- Foreslå og implementere forbedringer til overvågning for at forebygge incidents
- Sikre dataopsamling, analyse og rapportering (MTTR, MTBF, trendanalyse mv.)
- Sikre effektiv stakeholder management på tværs af organisationen
- Have resultatorienteret tilgang til opgaveløsning og målopfyldelse
- Intet personaleansvar

om dig

Du er struktureret og detaljeorienteret med solid erfaring i at lede og optimere operationelle processer. Du trives med at tage ansvar og kan samarbejde effektivt på tværs af teams og leverandører. Samtidig har du en strategisk tilgang til drift, hvor du formår at omsætte data og analyser til handling og forbedringer.

For at lykkes i rollen forventes det, at du har:
- Stærk faglig tyngde inden for drift og operations
- Erfaring med at agere som aflastning for en leder
- Solid erfaring med stakeholder management på tværs af organisationen
- Dokumenterede resultater i at drive og optimere operationelle processer
- Indsigt i Telco-platforme og -systemer er en fordel
- Erfaring med visuel udstilling og analytisk bearbejdning af data (MTTR, MTBF, trendanalyse mv.)
- Evnen til at simplificere og formidle teknisk komplekse budskaber skriftligt og mundtligt
- Stærke engelskkundskaber, både skriftligt og mundtligt

Personlige egenskaber, der vægtes højt:
- Resultatorienteret og med et højt drive for at nå mål
- Struktureret, ansvarsfuld og med en stærk evne til at bevare overblikket
- Kan arbejde selvstændigt og tage initiativ
- Udadvendt og opsøgende i forhold til kolleger og samarbejdspartnere
- Positivt sind og en stærk lyst til at gøre en forskel

nuuday

Nuuday er Danmarks førende leverandør af digitale tjenester og oplevelser og består af en række stærke og velkendte brands som YouSee, Telmore, Hiper, TDC Erhverv, Netdesign og Mit Tele. Med en samlet medarbejderstyrke på over 4.000 skabes innovative løsninger inden for internet, mobiltelefoni, tv, underholdning og IT-services, der understøtter både private forbrugere og erhvervslivet.
Virksomheden arbejder målrettet med at fremme den digitale udvikling i Danmark og levere produkter og services, der forenkler, forbinder og skaber værdi i danskernes hverdag. Nuuday har hovedkontor i København og spiller en central rolle i udviklingen af fremtidens digitale infrastruktur og kundeoplevelser.

ansøgning

Hvis ovenstående har vakt din interesse, ser vi frem til at modtage din ansøgning og dit CV. Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte seniorkonsulent Lars Thorborg på +45 48 80 28 73.
Denne rekruttering varetages af Randstad, og alle henvendelser bedes rettes hertil.

om randstad

Randstad er verdens største HR-udbyder og ‘partner for talent’. Vi giver lige muligheder til alle uanset baggrund og hjælper kandidater med at forblive relevante på et hastigt skiftende arbejdsmarked. Vi tror på et inkluderende arbejdsmarked, hvor alle kan være sig selv og føle sig velkomne.

Vores markedsindsigt og store kendskab til arbejdsmarkedet hjælper virksomheder med at opbygge en kvalificeret, mangfoldig og fleksibel arbejdsstyrke, og vi støtter mennesker og virksomheder i at nå deres fulde potentiale. Det er det, vi er her for, og det er det, der motiverer os hver dag.

Randstad DK er en del af den internationale Randstad Group. Vi formidler dagligt arbejde til over 600.000 mennesker verden over og er førende inden for rekruttering, karriererådgivning og fleksibel arbejdskraft i Danmark, med afdelinger i København, Aarhus, Aalborg og Kolding.