kundeservicemedarbejder

placering Esbjerg, Syddanmark,

jobtype Vikariat,

udgivelsesdato 4 februar 2026,

referencenr. 13190,

For vores kunde Norlys beliggende i Esbjerg søger Randstad nu kundeservicemedarbejdere til erhvervsafdelingen.

arbejdsopgaver

Du bliver tilknyttet Norlys Erhverv, hvor din fornemmeste opgave er at sikre den gode kundeoplevelse – hver gang.

Du kommer til at servicere deres B2B-kunder, når de henvender sig med spørgsmål om f.eks. faktureringer, teknikerbesøg, internet og meget mere.

I løbet af en arbejdsdag vil du bl.a. varetage følgende opgaver:

- Besvare henvendelser via telefon og e-mail
- Hjælpe kunder med ombooking af aftaler
- Vejlede i forhold til spørgsmål om f.eks. etableringer og sortiment
- Håndtere data og udføre administrative opgaver i systemer

din profil

Din baggrund er ikke afgørende for os, men vi forestiller os, at du kommer med noget administrativ erfaring, eller at du tidligere har arbejdet inden for kundeservice og/eller telemarketing. Alternativt kan du være nyuddannet og på udkig efter et arbejde, der kan give dig relevant erhvervserfaring.

I denne rolle er dit mindset og din personlighed afgørende for, at du oplever succes i jobbet:

- Du er tillidsskabende og har en høj troværdighed
- Du brænder for god kundeservice
- Du er en stærk kommunikator og kan begå dig på både dansk og engelsk i skrift og tale
- Du formår at lytte til kunden og sætte dig ind i deres behov
- Du har let ved administrative opgaver og brugen af både telefon og computer

ansøg

Hvis du kan nikke genkendende til ovenstående, ser vi frem til at modtage din ansøgning og dit CV snarest muligt. Vi leder efter medarbejdere, der kan starte hurtigst muligt. Der er tale om et vikariat, der løber frem til 31/07/2026, med mulighed for forlængelse.

Vi afholder samtaler løbende og ansætter, når vi har fundet den rette medarbejder.

Denne proces varetages af Randstad, og alle henvendelser bedes rettet hertil.

næste trin i rekrutteringsprocessen

Når du har søgt stillingen, modtager du en invitation til et interview med vores virtuelle assistent Hubert. Dette interview tager cirka 5-10 minutter, men der er ingen tidsbegrænsning, så du kan besvare spørgsmålene i dit eget tempo. Interviewet foregår via en chat, hvor du skriftligt besvarer spørgsmålene.

Invitationen fra Hubert sendes fra e-mailadressen randstad@hubert.ai og fremsendes, efter du har sendt din ansøgning. Vi beder dig fuldføre interviewet inden for 48 timer, hvorefter en Randstad-konsulent vil gennemgå din ansøgning samt din dialog med Hubert.

om norlys

Norlys er Danmarks største integrerede energi- og telekoncern. De er ejet af flere end 800.000 andelshavere og leverer energi, ladestandere, internet, tv og mobiltjenester til danskerne.

De ejer landets største fibernet og via deres ejerskab af Telia Danmark halvdelen af landets største mobilnet. Derudover ejer de aktiemajoriteten i Norlys Energy Trading og den grønne og cirkulære industripark Greenlab samt halvdelen af Eurowind Energy, der er en førende udvikler af solcelle- og vindmølleparker.

Deres 4.600 medarbejdere i Silkeborg, Aarhus, Aalborg, Esbjerg og København kæmper for et bæredygtigt og digitalt Danmark.

om randstad

Randstad er verdens største HR-udbyder og ‘partner for talent’. Vi giver lige muligheder til alle uanset baggrund og hjælper kandidater med at forblive relevante på et hastigt skiftende arbejdsmarked. Vi tror på et inkluderende arbejdsmarked, hvor alle kan være sig selv og føle sig velkomne.

Vores markedsindsigt og store kendskab til arbejdsmarkedet hjælper virksomheder med at opbygge en kvalificeret, mangfoldig og fleksibel arbejdsstyrke, og vi støtter mennesker og virksomheder i at nå deres fulde potentiale. Det er det, vi er her for, og det er det, der motiverer os hver dag.

Randstad DK er en del af den internationale Randstad Group. Vi formidler dagligt arbejde til over 600.000 mennesker verden over og er førende inden for rekruttering, karriererådgivning og fleksibel arbejdskraft i Danmark, med afdelinger i København, Aarhus, Aalborg og Kolding.